這幾天，輿論對于空調(diào)“銅鋁管”是偷工減料，還是技術(shù)創(chuàng)新引發(fā)了一系列討論。作為國內(nèi)空調(diào)巨頭的美的堅持認(rèn)為，現(xiàn)在空調(diào)使用銅鋁管作為連接管有諸多不成熟的地方，美的因此堅持100%使用銅管，并對銅鋁管定義為“黑心管”。與此同時，眾多遲遲不愿意露臉、卻一直使用銅鋁管的企業(yè)，終于打破沉默?？讫埪氏然貞?yīng)美的長達(dá)一年來對銅鋁管的不實(shí)指責(zé)，認(rèn)為美的說法毫無根據(jù)。
現(xiàn)在，集中在這場爭論漩渦的集點(diǎn)問題是：美的空調(diào)對于銅鋁管的指責(zé)到底是否屬實(shí)？銅鋁連接管對于銅管的替代在技術(shù)上是否存在可行性？而許多消費(fèi)者為什么也會“聽鋁色變”，認(rèn)為鋁管不如銅管？當(dāng)然，一些同行對于美的空調(diào)此舉也表示費(fèi)解，很難理解為什么作為空調(diào)行業(yè)領(lǐng)頭羊的美的空調(diào)卻要在新材料替代上，停滯不前還要橫加阻攔？
對于銅鋁管的看法，一些技術(shù)專家和材料學(xué)教授的意見大致可以歸納為兩條：第一、銅鋁管獲得了國家檢測，可以在市場上流通，使用之后不會影響空調(diào)的整機(jī)性能。而且銅鋁管還是一些企業(yè)的專利技術(shù)。第二、銅鋁管由于屬于新材料，因此在應(yīng)用過程中可能會存在一些問題，這些問題通過一些手段是可以避免的，不足以影響產(chǎn)品性能。所以讓許多消費(fèi)者產(chǎn)生了誤解，認(rèn)為鋁管的質(zhì)量不行。一些專家也指出，由于這一產(chǎn)品屬于新材料，因此在國家相應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢測標(biāo)準(zhǔn)上，還缺乏有針對性的標(biāo)準(zhǔn)可以參照，這也在初期給銅鋁管的市場發(fā)展形成了不小的尷尬。
還有一個簡單邏輯推理，也能幫大致了解一下銅鋁管的背景。黃金相對于銅，無論是在導(dǎo)熱性、散熱性，還是穩(wěn)定性方面，表現(xiàn)更好。在許多零部件和產(chǎn)品上，綜合性能并不是最好的銅卻成為金的替代者，得到了廣泛的應(yīng)用。原因很簡單：一是，金的擁有量相對于銅，要少很多；二是，金的價格相對于銅，要貴很多。因此，現(xiàn)在銅鋁連接管這一新興材料的出現(xiàn)，必然會成為主流趨勢，廣泛應(yīng)用于各個零部件和產(chǎn)品上。參照上面兩條：一是，鋁的資源要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于銅，中國是鋁資源大國；二是，鋁的價格要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于銅，可以顯著降低成本。
當(dāng)然，無論是在中國，還是在海外，任何一項新材料的出現(xiàn)和應(yīng)用，都會遭遇不少挫折，甚至是質(zhì)疑的聲音。但是，一些新材料和新技術(shù)的出現(xiàn)還是勢如破竹地成為主流趨勢，替代掉原有的老產(chǎn)品、老材料。
消費(fèi)者永遠(yuǎn)都是弱者，消費(fèi)者也會經(jīng)常被隱瞞和欺騙。因此，消費(fèi)者對于新材料和新技術(shù)的接受、認(rèn)知程度總是持一種保守而謹(jǐn)慎的態(tài)度。在這種態(tài)度的引導(dǎo)下，銅鋁管又因為價格比銅低，被貼上“偷工減料”的標(biāo)簽，容易理解。
其實(shí)，許多消費(fèi)者在日常生活中所接觸到的鋁制品，比如鋁鍋、鋁杯，其耐腐蝕性、耐抗壓性都表現(xiàn)一般，遠(yuǎn)不如銅鍋、銅器。銅制品長達(dá)幾十年都可以保持完整，成為許多家庭傳宗接代的標(biāo)志品。但是，鋁制品卻因為在長達(dá)幾十年的使用過程中，遭遇自然環(huán)境等因素的侵蝕，或損壞，或變質(zhì)。因此，人們對于銅的認(rèn)知度，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于鋁。對此，作為普通消費(fèi)者的我們，自然也容易理解這種謹(jǐn)慎心態(tài)。
然而，我們卻不能以傳統(tǒng)觀念、守舊思維來看待新鮮事物。首先，銅鋁管與我們?nèi)粘Ｋ佑|的鋁制品，是兩個技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，兩者可以借鑒卻不能等同。其次，銅鋁管的使用壽命不是無期限的，而是根據(jù)空調(diào)設(shè)計使用壽命的十年為期限。在十年之內(nèi)，甚至更長時間，銅鋁管都不會像一般鋁制品般，出現(xiàn)損壞。我們不能要求空調(diào)也作像一般的銅器，一代一代傳下去，其只是一件家電產(chǎn)品，存在使用壽命的。最后，我還想提醒一些消費(fèi)者，其實(shí)現(xiàn)在所使用的空調(diào)銅連接管，與之前幾年的銅連接管也是有差別的。在銅管的壁厚度，以及內(nèi)螺紋工藝等方面，都出現(xiàn)了差別。
我們相信銅管的優(yōu)點(diǎn)，但不能盲目祟銅，一旦新材料出現(xiàn)，就應(yīng)該嘗試性接受。因此，在消費(fèi)者購買產(chǎn)品之前，空調(diào)廠家將承擔(dān)著巨大的風(fēng)險與壓力。他們比消費(fèi)者更謹(jǐn)慎。
在這項新材料的替代趨勢中，美的空調(diào)所扮演的角色、所作出的一系列舉動，著實(shí)令人費(fèi)解。作為美的空調(diào)，其在許多競爭對手都階段性使用銅鋁管的背景下，宣傳和承諾100%使用銅管，這本身是一件很有亮點(diǎn)的促銷活動。隨即，向來聰明的美的空調(diào)卻辦了一件糊涂事，將銅管優(yōu)勢與銅鋁管進(jìn)行對比，涉嫌貶低和夸大銅鋁管的種種缺陷。這樣一事，美的空調(diào)的推廣性質(zhì)就發(fā)生了截然不同的升華，不僅沒有主動推動銅鋁連接管的升級和成熟，反而跟銅鋁管標(biāo)上了許多標(biāo)簽，諸如“黑心管”，“偷工減料管”等等。
以美的空調(diào)現(xiàn)有的行業(yè)地位和品牌影響力，大可不必通過這種手段來在終端賣場進(jìn)行炒作和推廣自己。因為，只要美的堅持使用銅管，在為增加賣場價格和消費(fèi)者負(fù)擔(dān)的基礎(chǔ)上，就會很有影響力。何必多此一舉，畫蛇添足呢？從企業(yè)角度出發(fā)，攻擊和抵毀競爭對手的產(chǎn)品，完全不符合一個大企業(yè)的競爭手段。
當(dāng)初美的在終端開展以銅連接管為主題的推廣活動時，為什么要帶上一段對銅鋁管的攻擊語言？難道是偶然失誤，還是興奮過頭。唯一的答案是，美的已經(jīng)被近幾年來市場的高開高打、收購兼并、融資擴(kuò)張等一系列勝利舉動沖昏了頭腦。美的生變，變得不理智、不規(guī)范了。
筆者不認(rèn)可目前許多企業(yè)在銅鋁管事件上所采取的“口水戰(zhàn)”、“相互指責(zé)”舉動，這樣不僅會誤導(dǎo)消費(fèi)者，還會引發(fā)市場的一系列不穩(wěn)定因素。筆者覺得，無論是使用銅管，還是銅鋁管，都不應(yīng)該只是企業(yè)來自說自話，應(yīng)該以消費(fèi)者利益為導(dǎo)向，以新材料的實(shí)際性能為基礎(chǔ)，做出正確的舉動和選擇。
無論是銅也好，鋁也罷，本身都是可以廣泛應(yīng)用于各個產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域和產(chǎn)品上的，兩者之間不是競爭對手關(guān)系，而是相互補(bǔ)充、相互替代的共贏關(guān)系。
來源：人民網(wǎng)家電頻道
