市民反映：
　　手機(jī)回收缺乏動(dòng)力
　　南山的蔡小姐說，她曾咨詢過幾個(gè)品牌手機(jī)的專門店，但是專門店都表示，并沒有開展回收手機(jī)的業(yè)務(wù)。后來，她只能將一兩部舊手機(jī)賣給了華強(qiáng)北回收手機(jī)的商販。蔡小姐說，她無法知道那些商販回收手機(jī)后會(huì)對(duì)手機(jī)作何處理，但是，市民很難找到正規(guī)的手機(jī)回收渠道，手機(jī)生產(chǎn)商又沒有提供相應(yīng)的服務(wù)，讓市民如何響應(yīng)“手機(jī)回收”的號(hào)召？
　　家住寶安區(qū)的周先生說，他聽說過“手機(jī)回收”活動(dòng)，像綠箱子回收計(jì)劃，但經(jīng)過咨詢獲知，運(yùn)營(yíng)商開展的綠箱子手機(jī)回收計(jì)劃都是無償回收手機(jī)的。周先生說，他從寶安坐車趕到市區(qū)的回收點(diǎn)，將舊手機(jī)交給回收點(diǎn)后沒有得到任何補(bǔ)償，這種無償回收的方式怎么能讓市民有動(dòng)力去開展手機(jī)回收活動(dòng)呢？在利益驅(qū)動(dòng)下，普通市民肯定會(huì)將舊手機(jī)賣給電子市場(chǎng)的回收商。“我聽說過新加坡回收舊手機(jī)可以換顆茶葉蛋，我們連茶葉蛋也沒有，還要出費(fèi)用。”周先生說。
　　福田區(qū)的楊小姐致電本報(bào)說，她家中也存儲(chǔ)了好幾部手機(jī)，都是家里人用過的舊手機(jī)，但是，她沒有意識(shí)到“手機(jī)回收”，也沒有想到隨意扔棄手機(jī)會(huì)帶來什么樣的影響。說起“手機(jī)回收”，她只能想到華強(qiáng)北回收手機(jī)的小商販，這說明正規(guī)的手機(jī)回收渠道宣傳不到位。
　　手機(jī)廠商：
　　回收技術(shù)和管理存難題
　　記者了解到，深圳手機(jī)廠商宇龍酷派曾經(jīng)開展過階段性的廢舊手機(jī)以舊換新活動(dòng)，主要回收的是自己品牌的特定機(jī)型，市民在換新機(jī)時(shí)，需要補(bǔ)償新舊機(jī)的差價(jià)。宇龍酷派市場(chǎng)總監(jiān)古勇告訴記者，當(dāng)時(shí)，該活動(dòng)的反響還是不錯(cuò)的，全中國(guó)有將近一萬名用戶參加了活動(dòng)。
　　為什么這種回收活動(dòng)只能是階段性或只能針對(duì)某種機(jī)型？古勇告訴記者，回收活動(dòng)存在管理和技術(shù)上的難題。首先，手機(jī)消費(fèi)者是分散的，回收活動(dòng)一旦開始，各地的服務(wù)點(diǎn)人員、貨運(yùn)等服務(wù)就得跟上，以滿足分散的消費(fèi)者。第二，對(duì)廠家來說，廢舊手機(jī)處理相對(duì)復(fù)雜，因?yàn)閺U舊手機(jī)狀況千差萬別，處理方法也不同。有的手機(jī)七成新，而有的已經(jīng)完全不能使用，而且手機(jī)不同部件的處理方式也不一樣，后續(xù)處理根本沒有辦法進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的處理。因此，手機(jī)廠商一般不會(huì)開展長(zhǎng)期、固定的、常態(tài)性的廢舊手機(jī)回收業(yè)務(wù)，因?yàn)樾枰獱砍兜教嗟木铜h(huán)節(jié)。手機(jī)廠商開展手機(jī)回收活動(dòng)，根本沒有利益可言，完全是為了關(guān)懷老客戶和響應(yīng)環(huán)保低碳。
　　市場(chǎng)蛋糕很大要啃卻難
　　昨日，記者在網(wǎng)上查詢了一下，但鮮有專做手機(jī)回收的企業(yè)。記者也致電深圳一些電子回收企業(yè)，但他們均表示，不接受個(gè)人手機(jī)回收業(yè)務(wù)。有的企業(yè)只接受手機(jī)電池或手機(jī)外殼回收，而其他部分則不會(huì)回收。
　　富勤集團(tuán)是一家大型的專業(yè)電子回收企業(yè)，昨日下午，記者聯(lián)系該企業(yè)市場(chǎng)部。一名工作人員說，雖然公司涉及回收的電子產(chǎn)品種類很多，但手機(jī)這一塊，在公司市場(chǎng)份額中非常小，可能還不到5％。企業(yè)在回收電子廢品時(shí)，都會(huì)找一些比較大型的供貨商，由這些供貨商統(tǒng)一收集廢舊電子垃圾，然后公司會(huì)派車到各個(gè)供貨商拉貨?；厥諄淼碾娮訌U品，公司會(huì)統(tǒng)一集中分類，然后再送到工廠進(jìn)行處理，最后生產(chǎn)出塑料、金屬等原材料再重新投入市場(chǎng)銷售。
　　雖然廢舊手機(jī)市場(chǎng)份額很大，但由于手機(jī)多數(shù)集中在個(gè)人手中，非常分散，富勤集團(tuán)供貨商也不會(huì)專職回收手機(jī)，因此要想回收個(gè)人手中的廢舊手機(jī)，必須投入大量的人力和資金。“這個(gè)市場(chǎng)很大，但我們企業(yè)不知該如何入手。”該工作人員說，如果政府能作為中介，發(fā)動(dòng)民間力量，統(tǒng)一收集廢舊手機(jī)，然后由他們這些有資質(zhì)的回收企業(yè)來處理，效果會(huì)比較好。

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