3月3日消息 "我家的DVD買的時候才400元,后來不能讀碟了,就去售后修,沒想到修好就得450元。"2月28日,市民張女士說小家電的維修費(fèi)太高了,她后來到蘇寧電器買了一臺新DVD,才花了398元,而且功能更先進(jìn)。
　　連日來采訪發(fā)現(xiàn),諸如手機(jī)、電飯鍋、DVD、電磁爐等小家電發(fā)生故障后,要么是無處可修,要么是維修費(fèi)幾乎等于一臺新產(chǎn)品的費(fèi)用,不少市民已經(jīng)形成共識,小家電壞了,修舊的不如買新的。
　　家電維修費(fèi)用高，是因?yàn)槎鄶?shù)家電產(chǎn)品的主要零部件只有生產(chǎn)廠家才有，別無分店。而且，不排除廠家為鼓勵消費(fèi)者購買產(chǎn)品，故意將維修價格定得很高。維修價太高，修舊的不如買新的
　　跟張女士有類似經(jīng)歷的市民不在少數(shù)。宋先生在2010年11月花1550元買了一臺品牌手機(jī),用了沒幾天,就不慎摔壞了手機(jī)屏幕。"我問了好多家修手機(jī)的,人家都說沒有這種配件,還是得到品牌的售后修。"宋先生說,他隨后到售后詢問,被告知換個屏幕需要560元到580元。隨后,他聽朋友介紹,從淘寶網(wǎng)上花115元買了個手機(jī)屏幕,又按照賣家提供的教程和工具,自己動手換了新屏幕。
　　宋先生表示,手機(jī)的核心技術(shù)并不在屏幕上,可是摔爛屏幕居然要花去比手機(jī)售價三分之一還高的費(fèi)用,實(shí)在不合理。
　　記者走訪了一些理發(fā)店、火鍋店等,得知店老板們也有和市民同樣的煩惱,吹風(fēng)機(jī)、電磁爐等,買的時候沒多貴,修的時候不便宜。"200元錢左右的小電磁爐,如果壞了,修一修就得30元到60元,如果要換配件,維修價格就上百了,那就只有扔了買新的。"一火鍋店老板說,盡管他覺得成批的電磁爐扔了挺可惜的,可是實(shí)在沒有辦法,總要先算經(jīng)濟(jì)賬的。
　　市民應(yīng)先生反映,他家買了5年的冰箱壞了,第一次修花了300多元,現(xiàn)在又壞了,要花1000多元才能修好。"可是,這半舊的冰箱要扔了實(shí)在可惜。"他說,冰箱買的時候花了不到3000元,現(xiàn)在修一下就得花這么多錢,真不知道該不該再修。
　　修理費(fèi)為什么這么貴?
　　記者走訪中了解到,當(dāng)電視機(jī)、空調(diào)、洗衣機(jī)等大型家電出現(xiàn)故障時,不少市民會把舊的賣到二手市場,然后再買新機(jī),而諸如手機(jī)、吹風(fēng)機(jī)、DVD機(jī)、電磁爐等小型家電,則成了"一次性用品"了。為何維修費(fèi)用居高不下?某品牌家電售后人員郭師傅說,大多數(shù)家電產(chǎn)品主要配件出故障時都已經(jīng)出了保質(zhì)期,同時,多數(shù)家電產(chǎn)品的主要零部件只有生產(chǎn)廠家才能提供。如果市民需更換配件,只能按廠家定的價購買,因?yàn)檫@種規(guī)格、型號、功能的配件只此一家,別無分店。另外,生產(chǎn)年代越早的產(chǎn)品,配件價格越貴。"許多配件售后根本沒存貨,都是有需要了,再從廠家調(diào)貨。"郭師傅說,這也是維修費(fèi)居高不下的一個原因。
　　郭師傅認(rèn)為,家電產(chǎn)品維修費(fèi)用高,還有一個原因是,由于產(chǎn)品更新?lián)Q代很快,廠家為鼓勵消費(fèi)者購買新產(chǎn)品,有可能故意將維修價格定高。"有時候,我就建議人家買個新的算了,其實(shí)我們修一下,也只能賺個手工費(fèi)。"郭師傅說。

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