形象 融合 信任
——記二○一一年度勞動(dòng)模范吳凌峰
2012年03月06日 16:22 4218次瀏覽 來(lái)源: 中國(guó)有色網(wǎng) 分類: 銅資訊 作者: 張潤(rùn)豐
吳凌峰,張家港聯(lián)合銅業(yè)公司商貿(mào)部銷(xiāo)售科副科長(zhǎng)。自參加工作以來(lái),一直是公司銷(xiāo)售崗位上的一朵奇葩 。10多年來(lái),他在該崗位上,始終是兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨地工作,不多言,不多事,勤奮好學(xué),掌握了一手過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,并且嚴(yán)守職業(yè)操守。他能力強(qiáng),工作吃苦耐勞,不計(jì)較個(gè)人的得失,產(chǎn)品銷(xiāo)售滿意度、貨款回籠率均達(dá)100%,給全公司的商貿(mào)人員樹(shù)立先進(jìn)典范。
2011年走馬上任當(dāng)上了銷(xiāo)售科副科長(zhǎng),也正是趕上銅市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)頻發(fā)階段,給銷(xiāo)售工作帶來(lái)難度。他帶領(lǐng)銷(xiāo)售隊(duì)伍,抓住市場(chǎng)有利時(shí)機(jī),克服困難搞調(diào)研,定期走訪客戶,及時(shí)了解掌握客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的反饋意見(jiàn),進(jìn)一步推動(dòng)公司產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提高。他在銷(xiāo)售過(guò)程中,把主要精力放在銷(xiāo)售運(yùn)作上面,學(xué)習(xí)了解銷(xiāo)售、分析市場(chǎng)、分析對(duì)手、市場(chǎng)規(guī)劃等,細(xì)心簽訂每一份銷(xiāo)售合同。為了團(tuán)結(jié)一致把銷(xiāo)售工作搞得更好,使整個(gè)銷(xiāo)售部人心所向,專心致志做銷(xiāo)售工作,較好地完成了公司交給的銷(xiāo)售任務(wù)。
生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不景氣,離不開(kāi)需求過(guò)剩、市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。他深知企業(yè)銷(xiāo)售員崗位工作性,也嘗盡了銷(xiāo)售工作的酸甜苦辣。他堅(jiān)持做到與用客戶溝通,說(shuō)好話,陪笑臉等。當(dāng)產(chǎn)品市場(chǎng)波動(dòng)后,其工作難度更大,產(chǎn)品份額的占有,貨款的回籠等都要付出的努力和心血。為了企業(yè)的利益,他是一個(gè)善于接受新事物,做事講求效率的人。他經(jīng)常向顧客提供一些對(duì)顧客有幫助的信息,如市場(chǎng)行情、新技術(shù)、新產(chǎn)品知識(shí)等等,都會(huì)引起顧客的注意。他經(jīng)常要求銷(xiāo)售員能站到顧客的立場(chǎng)上,為顧客著想,鉆研銷(xiāo)售業(yè)務(wù),掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),充實(shí)自己知識(shí),把自己訓(xùn)練成為銷(xiāo)售業(yè)的行家里手。同時(shí)牢牢樹(shù)立企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的觀念,把企業(yè)的誠(chéng)信始終放在第一位置,因?yàn)橛辛苏\(chéng)信經(jīng)驗(yàn)才是企業(yè)生存的根本。
他站在市場(chǎng)的高度,帶領(lǐng)銷(xiāo)售科同事規(guī)范了企業(yè)各項(xiàng)銷(xiāo)售制度,嚴(yán)格要求,很好的維護(hù)了企業(yè)的形象,使張家港聯(lián)合銅業(yè)公司在華東地區(qū)取得了良好的市場(chǎng)形象,也深得客戶的信任。在客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有異議的同時(shí),他加大走訪力度,一天來(lái)回奔波幾次,隨時(shí)了解用戶們的需求信息,加深與用戶溝通、感情、融洽關(guān)系,努力穩(wěn)定了公司在蘇錫常銅市場(chǎng)的銷(xiāo)售渠道,為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展立下了汗馬功勞。為干好本職工作從不計(jì)較個(gè)人得失,舍小家為大家。這么多年,他所遇到的困難從未向商貿(mào)部和公司領(lǐng)導(dǎo)提及任何要求,無(wú)怨無(wú)悔地工作著。贏得了公司上上下下的贊譽(yù)。
作為銷(xiāo)售科副科長(zhǎng),吳凌峰深感肩上的責(zé)任重大,他不僅注重馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí),還把知識(shí)應(yīng)用到工作實(shí)踐當(dāng)中,在實(shí)踐中不斷總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn),服務(wù)于企業(yè),服務(wù)于社會(huì)。2012年元月,公司召開(kāi)的年終表彰大會(huì)上,吳凌峰手捧“勞模”榮譽(yù)證書(shū)卻謙遜地說(shuō):“這算不了什么,這是我做銷(xiāo)售員的應(yīng)盡職責(zé)。”面對(duì)成績(jī),吳凌峰按照“高標(biāo)準(zhǔn)、講科學(xué)、不懈怠”要求,力爭(zhēng)把聯(lián)合銅業(yè)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和商貿(mào)流通的產(chǎn)業(yè)鏈中,靠營(yíng)銷(xiāo)理念帶動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制、手段和產(chǎn)品的創(chuàng)新,努力在蘇錫常銅市場(chǎng)上開(kāi)拓更大的空間。
責(zé)任編輯:安子
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