無縫對接才是解決之道
　　一方面是正規(guī)企業(yè)等米下鍋，另一方面則是消費者手中的廢舊家電處理難。實踐證明，只有拉近雙方的距離，讓正規(guī)企業(yè)與消費者實現(xiàn)無縫對接才是有效的解決之道。而調(diào)查結果顯示，這也是消費者的渴望。
　　上述調(diào)查顯示，77.62%的人希望在社區(qū)、居民點設立正規(guī)回收網(wǎng)點，以實現(xiàn)廢舊家電正規(guī)處理。此外，由家電生產(chǎn)企業(yè)或商場、賣場等銷售商上門回收的方式也獲得多數(shù)人的贊同，53.85%的人表示正規(guī)企業(yè)上門回收并付費回收的方式肯定會影響自己的購買選擇，但前提是企業(yè)也能提供消費者需要的產(chǎn)品；還有32.17%的人表示可能會有影響。
　　消費者的需求為企業(yè)提供了解決問題的良方。深圳格林美高新技術股份有限公司研究中心主任楊雪娟介紹說，該公司采用政府和企業(yè)聯(lián)手的方式，建立了全民參與的回收體系，不僅破解了廢舊電器回收難題，同時也為消費者提供便利。據(jù)了解，2009年該公司首創(chuàng)電子廢棄物回收超市，電子廢棄物回收超市開電子廢棄物以斤論價的陽光定價、規(guī)范集中收購的先河；2011年3月，又在國內(nèi)首創(chuàng)了“3R循環(huán)消費社區(qū)連鎖超市”，超市里不僅銷售標明碳排量的低碳環(huán)保商品，還設有專門的寄售和交換功能站，社區(qū)居民通過寄售或交換閑置物品，合理利用資源，節(jié)約成本。
　　青島新天地集團家電事業(yè)部總經(jīng)理董飛也表示，為了實現(xiàn)與消費者的無縫對接，該企業(yè)建立了遍布山東省的三級回收體系，采用有償回收、積分獎勵等方式鼓勵消費者將家中的廢舊電器交給正規(guī)回收處理企業(yè)，同時開通了400電話熱線、網(wǎng)上預約等回收渠道為消費者提供便利。
　　商務部發(fā)言人沈丹陽表示，商務部將繼續(xù)完善在家電以舊換新政策下形成的廢舊家電回收渠道，將其納入“十二五”期間廢舊商品回收體系建設試點，實現(xiàn)廢舊家電回收利用規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化。同時，商務部將配合有關部門，逐步建立促進廢棄電器電子產(chǎn)品回收、處理的長效機制。

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