西南鋁擠壓廠側記:用誠心打動客戶
2012年09月07日 14:41 4018次瀏覽 來源: 中鋁報 分類: 鋁資訊
今年以來,面對激烈的市場競爭, 西南鋁擠壓廠“用心”抓訂單,“精心”強管理,“苦心”練內功,大力開拓新產品市場,成功化危為機,取得了不俗成績:1—8月份,該廠新產品同比增長34.95 %,占該廠總產量35.58%,新產品銷量同比增長29.25%,均創(chuàng)歷史最好水平。
“不放走一個潛在客戶”
“我們堅決 不放走一個潛在客戶,不丟失一份潛在訂單。”在拓展外部市場上,擠壓廠負責人李勇絲毫都不含糊。
在訂單下滑的大環(huán)境下,擠壓廠敢于“逆勢而上”,將開拓市場空間落實到產品的自主研發(fā)與生產上,讓生產組織進一步與市場需求直接對接。
“訂單從哪里來,在辦公室里坐等,訂單是不會從天上掉下來的。”采訪時李勇告訴筆者:今年以來,李勇率隊四出重慶搶抓訂單,深入市場走訪用戶,及時掌握市場需求的第一手信息,做到知己知彼、未雨綢繆。同時,對捕捉到的市場反饋信息不遺不漏及時跟進,真正實現(xiàn)了不放棄每一條有價值的信息,不遺漏每一次搶訂單的機會。
曾和李勇一起出外跑訂單的技術開發(fā)科科長楊純梅介紹說,有一次,他們在與廈門一家公司交流時了解到,該公司主要針對國外市場,產品需求量大,特別是下半年生產將擴大規(guī)模,是一個很大的潛在客戶。但是該公司對產品的交貨期有著非常嚴格的要求。對此,李勇向他們詳細介紹了西南鋁市場開發(fā)的措施與決心,以及重點產品特事特辦的方法。最終,他用真誠與熱情獲得了用戶的信任。目前擠壓廠已順利為該公司提供了7050、PX99薄壁管、厚壁管共228噸,產值達到去年同期7倍。
以最少金屬占用發(fā)揮最大效能
每一份訂單的來之不易,讓擠壓廠全體干部職工都格外珍惜。他們珍惜的是每一份訂單背后寫滿的艱辛。
嚴格生產過程控制,是擠壓廠全體干部職工珍惜每一份訂單的態(tài)度。
擠壓廠一方面重點協(xié)調好鑄錠資源,理順生產流程,進一步增強前后工序的協(xié)調配合,預先打通每一個生產環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的“塞車點”,實現(xiàn)產量最大化。通過科學安排,以最少金屬占用發(fā)揮最大效能,保證了生產效率的最大化。另一方面,以高效的設備運轉率為生產節(jié)約每分每秒,有效提高了設備運行效率。1—8月份,該廠設備故障停機率比計劃降低了1.55 %。
實現(xiàn)與用戶雙贏
“我們決不把用戶當試驗品,這是我們的工作原則。”擠壓廠質檢站站長楊光地介紹說,從設計開發(fā)的源頭,擠壓廠就苦心練內功,嚴把產品質量關。
該廠將產品產研發(fā)的各項工作內容、落實措施、完成指標細化分解到具體單位和個人,實行相應的考核與獎勵辦法。同時從加強職工的責任心教育入手,加強工藝紀律執(zhí)行的檢查,建立廠、科室、班組三級質量檢查體系,按照“日監(jiān)控、周總結、月分析”的模式固化生產工藝和程序,對成品率異常的批次進行逐一分析和落實責任,全方位確保了新產品質量穩(wěn)定受控。
“我們的發(fā)展不是單向的,而是旨在實現(xiàn)用戶與工廠的雙贏。”在為江蘇一家客戶生產某型號合金兩個規(guī)格的排材時,擠壓廠技術人員對產品尺寸提出了調整建議,經用戶同意實施后,這兩個規(guī)格的產品成品率分別提高了5.62%和11.05%。同時,定尺改進后,更加貼合用戶的使用,用戶在使用時減少了材料浪費,為用戶降低生產成本。
責任編輯: 四筆
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