“我們過去在包括商業(yè)地產(chǎn)、超高建筑和機(jī)場、軌道交通等領(lǐng)域都有突出表現(xiàn)，今年我們將在區(qū)域供熱和工業(yè)余熱回收等領(lǐng)域開發(fā)并引入更多適用于中國節(jié)能減排的產(chǎn)品和解決方案。”江森自控建筑設(shè)施效益業(yè)務(wù)中國區(qū)樓宇自控系統(tǒng)業(yè)務(wù)總經(jīng)理暨華北大區(qū)總經(jīng)理兼執(zhí)行總監(jiān)吳松近日對記者表示。
　　有著超過125年悠久歷史的江森自控公司，是世界500強(qiáng)企業(yè)之一，在過去的幾十年中被公認(rèn)為是世界上最主要的建筑設(shè)備自動化管理系統(tǒng)的生產(chǎn)商和工程承建商，可為建筑物提供暖通空調(diào)、環(huán)境控制、照明、安防產(chǎn)品、自動化管理系統(tǒng)及工業(yè)控制設(shè)備。
　　該公司的建筑設(shè)施效益業(yè)務(wù)，從旗下約克品牌中央空調(diào)進(jìn)入中國算起，在華開展業(yè)務(wù)已達(dá)100多年。
　　為客戶做好一站式服務(wù)
　　江森自控提出為客戶提供一站式樓宇解決方案，百年的發(fā)展歷程正是其提供一站式樓宇解決的最好背景。作為一站式樓宇解決方案的執(zhí)行者，江森自控體會頗深。吳松表示，真正做到一站式樓宇解決方案，需要長期的積累，江森自控從企業(yè)文化、經(jīng)營理念和運(yùn)營模式，甚至是對員工的績效考核，都是以提供一站式解決方案為使命和目標(biāo)，貫穿整個企業(yè)。“我們認(rèn)為一站式解決方案，是從產(chǎn)品和技術(shù)的研發(fā)、生產(chǎn)，到一站式服務(wù)，是一個根本性的轉(zhuǎn)變，也可以看做是從制造業(yè)到服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)變。”
　　江森自控的企業(yè)文化和公司理念是一站式服務(wù)的根本。“成為一站式服務(wù)提供商，江森自控從公司理念層面早已開始轉(zhuǎn)變，包括公司對業(yè)務(wù)指標(biāo)的設(shè)計，衡量員工工作績效，組織架構(gòu)的搭建，產(chǎn)品的設(shè)計生產(chǎn)制造，都需要按照服務(wù)商的理念來進(jìn)行。否則僅僅只是把很多東西堆積在一起，不能真正達(dá)到客戶所需的一站式服務(wù)的要求。”
　　目前，江森自控建筑設(shè)施效益業(yè)務(wù)銷售和服務(wù)部門在中國有4000多名員工，超過40%的人員從事售后服務(wù)工作，為客戶進(jìn)行樓宇設(shè)施的系統(tǒng)升級、維護(hù)和改造。

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