數(shù)據(jù)顯示，2013年中國出境游客規(guī)模達(dá)9818萬人次，成為全球第一大出境旅游消費國。歐洲作為中國消費者旅行圣地之一，為非歐盟國家的消費者提供了優(yōu)惠的退稅政策，退稅額度可達(dá)5%-19%不等。

然而，由于中國消費者對退稅流程的不了解與退稅手續(xù)的復(fù)雜性，僅去年就有1/3赴歐游的中國游客沒有領(lǐng)取退稅金，數(shù)目高達(dá)10億元人民幣。實際上，在韓國觀光購物時，除商家打折促銷外，當(dāng)?shù)卣灿?%左右的購物退稅優(yōu)惠。但受到種種因素制約，絕大多數(shù)中國游客并未能享受到這一實惠。

在支付寶接入海外退稅服務(wù)之前，退稅方式主要分為現(xiàn)金與信用卡退稅兩種，前者手續(xù)繁雜，需要消費者現(xiàn)場排隊，并且會加收一定額度的手續(xù)費；而后者的到賬時效長達(dá)1-3個月。

支付寶推出了海外退稅服務(wù)。據(jù)支付寶相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，使用該服務(wù)，消費者只需在退稅單上（印有“Alipay”選項標(biāo)識）填寫與支付寶相綁定的手機號碼、護照號和中文名拼音等必要信息；離境前把退稅單交給海關(guān)檢查蓋章，并投遞到機場指定的信箱，就可以坐等退稅到賬支付寶賬戶。最快10個工作日后，退稅金會自動兌換為人民幣進(jìn)入支付寶賬戶，并有信息通知。整個過程比一般信用卡退稅快3倍左右。

據(jù)介紹，該服務(wù)已率先覆蓋法國、德國、意大利、英國和韓國的環(huán)球藍(lán)聯(lián)合作商戶，其中包括英國著名的哈羅德百貨商場、德國卡迪威百貨商場、意大利文藝復(fù)興百貨商場等高檔百貨商場。

除便捷的退稅流程以外，支付寶海外退稅也首次引入了移動應(yīng)用服務(wù)。用戶只要在支付寶錢包添加“支付寶全球退稅”服務(wù)窗，就可在里面查看退款到賬情況和各國的退稅攻略，幫助用戶實時掌握各國購物退稅情況。

支付寶方面人士介紹，與以往的退稅流程不同，消費者申請退稅只需花1分鐘在退稅單上填好綁定支付寶的手機號、護照號和英文名，隨后在離境前把退稅單交給海關(guān)檢查蓋章，并投遞到機場指定的信箱。最快7個工作日，退稅金額會兌換成人民幣自動轉(zhuǎn)入消費者的支付寶賬戶，相比較信用卡所需的1~3個月，支付寶優(yōu)勢明顯.