近日，在住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部公布的30家“全國工程質(zhì)量管理優(yōu)秀企業(yè)”名單中，中國建筑西南設(shè)計(jì)研究院有限公司（以下簡稱“中建西南院”）是5家入選的勘察設(shè)計(jì)企業(yè)中惟一一家中西部設(shè)計(jì)單位。從城市經(jīng)典建筑到西部最大機(jī)場設(shè)計(jì)，從災(zāi)區(qū)建筑無一倒塌的“神話”到災(zāi)后重建雙金獎，經(jīng)過60余年辛勤耕耘，中建西南院以專業(yè)贏得了市場、以過硬的質(zhì)量鑄造品牌，贏得了社會各界以及業(yè)內(nèi)有關(guān)專家廣泛認(rèn)可和好評。
　　勇挑重?fù)?dān)設(shè)計(jì)精品
　　2008年“5·12”大地震中，彭州市通濟(jì)鎮(zhèn)7萬間房屋垮塌，大量群眾無家可歸。該鎮(zhèn)災(zāi)后重建項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模逾43萬平方米、安置受災(zāi)群眾4458戶。而時間，只有短短一年，這一沉甸甸的任務(wù)，以創(chuàng)國內(nèi)先河的設(shè)計(jì)牽頭總承包方式壓在了中建西南院設(shè)計(jì)者的身上。
　　一年后，在當(dāng)初的廢墟上，已能看到一排排錯落有致的房屋、一層層整齊有序的退臺。這一脫胎換骨的變化，在“2009年全國人居經(jīng)典建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)方案競賽”中獲得了災(zāi)后重建項(xiàng)目中惟一的“規(guī)劃、環(huán)境雙金獎”。
　　截至目前，該院已獲國家級、部級和省級以上優(yōu)秀設(shè)計(jì)獎680余項(xiàng)，其中獲全國優(yōu)秀工程設(shè)計(jì)金、銀、銅質(zhì)獎高達(dá)14項(xiàng)，連續(xù)多年被亞洲建筑師協(xié)會評為“中國十大建筑設(shè)計(jì)公司”。
　　體系健全質(zhì)量保障
　　緣何時間緊、任務(wù)重卻能“忙而不亂”、保質(zhì)高效？因?yàn)橹薪ㄎ髂显涸谄饺找呀ㄓ薪∪馁|(zhì)量保證體系，該體系包括貫穿全過程的質(zhì)量管理、考核體系以及員工質(zhì)量教育與服務(wù)。
　　該院旗下所有經(jīng)營生產(chǎn)部門均建立起完備的技術(shù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核體系，其核心內(nèi)容之一，即將產(chǎn)品質(zhì)量與各部門領(lǐng)導(dǎo)班子的年終績效考核掛鉤，將質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到人。同時成立由7名質(zhì)量工程師組成的質(zhì)量檢查組，專職負(fù)責(zé)抽查全院設(shè)計(jì)產(chǎn)品質(zhì)量，并建立問題反饋機(jī)制，要求設(shè)計(jì)人員及時回復(fù)抽查中出現(xiàn)問題并作必要修改，相關(guān)內(nèi)容每季度將匯總成《工程設(shè)計(jì)質(zhì)量簡報》在院網(wǎng)上發(fā)布，形成從上至下的質(zhì)量監(jiān)督工作網(wǎng)絡(luò)。
　　為強(qiáng)化廣大員工質(zhì)量意識，該院以公司官網(wǎng)、各種會議等載體，加強(qiáng)培訓(xùn)、宣傳相關(guān)法律法規(guī)，同時聘請專家授課，不斷提高質(zhì)量控制的自覺性；就服務(wù)而言，該院制定的《客戶服務(wù)管理辦法》、《設(shè)計(jì)服務(wù)細(xì)則》及《客戶回訪調(diào)查表》，規(guī)范服務(wù)行為，明確服務(wù)流程，保證服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了業(yè)主滿意率達(dá)95%以上。
　　健全的質(zhì)量保證體系，確保了工程設(shè)計(jì)質(zhì)量。自建院60多年來，中建西南院從未發(fā)生較大的質(zhì)量安全責(zé)任事故。
　　與時俱進(jìn)創(chuàng)新模式
　　受設(shè)計(jì)手段、專業(yè)配合、責(zé)任感等因素影響，質(zhì)量保證體系并非完美無缺。“以往靠傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)配合方式，在圖紙修改、設(shè)計(jì)校審等過程中，容易出現(xiàn)差錯或缺位。”該院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，某一專業(yè)進(jìn)行圖紙更改后，若不能及時通知到其他相關(guān)專業(yè)，很容易出現(xiàn)各做各、最終平面圖不一致的問題，從而導(dǎo)致不同程度的錯、漏、碰、缺現(xiàn)象。圖紙校審環(huán)節(jié)，有時也會遇到急需出圖而相應(yīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人出差在外、無法及時看圖的窘迫。
　　解決“通病”還需不斷創(chuàng)新質(zhì)量管理模式。為此，中建西南院于2013年開始，依托信息化技術(shù)推行二維協(xié)同設(shè)計(jì)與生產(chǎn)管理平臺，通過與質(zhì)量管理體系貫標(biāo)要求結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了從設(shè)計(jì)策劃、評審到驗(yàn)證的全過程管控，成為解決不同專業(yè)之間、各專業(yè)內(nèi)部交流與配合的重要工具。同時，在全國同行中，該院率先借助移動辦公手段加強(qiáng)及時校審管控，從源頭上消除質(zhì)量管理體系執(zhí)行中可能出現(xiàn)的“兩張皮”現(xiàn)象。
　　事實(shí)上，在提升設(shè)計(jì)質(zhì)量的同時，該院始終重視科技研發(fā)及新技術(shù)應(yīng)用，先后獲國家科技進(jìn)步二等獎1項(xiàng)、三等獎2項(xiàng)，省部級、中建總公司科技進(jìn)步一等獎5項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)以科技創(chuàng)新促精品工程。
　　展望未來，中建西南院的設(shè)計(jì)師們深知自身肩負(fù)的責(zé)任與使命，他們將站在新的起點(diǎn)上，開啟一段歷史新畫卷。