人民網(wǎng):中企,在超越中扎根拉美
2014年11月19日 8:59 6776次瀏覽 來(lái)源: 馳宏鋅鍺 分類: 鉛鋅資訊
2 厄瓜多爾
“只有跟他們交心,打心底地尊重他們,他們才會(huì)信任你”
11年了,安第斯石油公司環(huán)保健康社區(qū)事務(wù)部中方經(jīng)理曹民權(quán)的西班牙語(yǔ)水平從“開(kāi)不了口”變得與當(dāng)?shù)厝艘粯恿骼?ldquo;尊重是相互的,我希望用中國(guó)文化吸引當(dāng)?shù)厝?,讓他們了解寬容、尊敬、和諧相處的重要性,”曹民權(quán)對(duì)記者說(shuō),“無(wú)論對(duì)方是政府官員、當(dāng)?shù)鼐用瘛⒐締T工,只有跟他們交心,視對(duì)方利益為自己利益,打心底地尊重他們,他們才會(huì)信任你。”
2006年,中石油和中石化合資正式收購(gòu)加拿大恩卡納石油公司在厄瓜多爾的石油和管道資產(chǎn),成立安第斯石油公司。厄瓜多爾的油氣儲(chǔ)量巨大,但大部分地理位置特殊,例如安第斯石油公司的三個(gè)石油區(qū)塊、共約5800平方公里全部位于亞馬孫河流域,地處國(guó)家森林公園,政府對(duì)油氣開(kāi)采的環(huán)境保護(hù)要求尤為嚴(yán)格。
環(huán)保健康社區(qū)事務(wù)部經(jīng)理馬烏里西奧告訴記者,厄油氣開(kāi)發(fā)與環(huán)保相關(guān)法律法規(guī)共有8部,“在當(dāng)?shù)赝顿Y最大的挑戰(zhàn)就是環(huán)保問(wèn)題,”他說(shuō),“任何作業(yè)都要提交環(huán)境報(bào)告:油區(qū)有哪些動(dòng)植物,土壤內(nèi)微元素、重金屬含量,作業(yè)對(duì)社區(qū)的直接、間接影響……事無(wú)巨細(xì)。”
2011年,4桶油泄漏的小事故給安第斯石油公司造成100多萬(wàn)美元的損失。為避免類似問(wèn)題發(fā)生,公司裝上了全球最先進(jìn)的光纖管理泄漏監(jiān)測(cè)系統(tǒng),一旦發(fā)生泄漏,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)報(bào)警并停止輸送。
“不能有僥幸心理。任何小麻煩都會(huì)變成大困擾,不僅法律不允許,當(dāng)?shù)鼐用窀粯?lè)意,”曹民權(quán)說(shuō),“現(xiàn)在我們消防、建設(shè)、企業(yè)管理系統(tǒng)全都按照國(guó)際最高標(biāo)準(zhǔn),使用最好的電機(jī)減少大氣污染。我可以拍著胸脯說(shuō),我們就是這里的最高標(biāo)準(zhǔn)!”
比環(huán)境更難打理的是人心。“連瘦子吃胖了都是我們的責(zé)任”,曹民權(quán)笑著解釋企業(yè)與員工的關(guān)系。他說(shuō),由于公司的伙食不錯(cuò),“發(fā)福”的機(jī)會(huì)很大,但肥胖可能提高心血管病得病率,因此公司專門建了設(shè)施完善的健身場(chǎng)館,請(qǐng)專家為員工進(jìn)行健康教育、設(shè)計(jì)體能訓(xùn)練方案和飲食調(diào)理方案,全方位關(guān)懷員工健康。
公司剛開(kāi)始發(fā)展時(shí),的確也與其他資源類企業(yè)一樣遭到居民反對(duì),油區(qū)營(yíng)地外現(xiàn)在還留著當(dāng)初用來(lái)防范沖突的2米多高的鐵絲網(wǎng)。“我們油區(qū)附近至少居住了7個(gè)不同種族的原住民,有100多個(gè)社區(qū)。”曹民權(quán)親切地將亞馬孫河流域的土著居民稱為“老鄉(xiāng)”,他說(shuō),“老鄉(xiāng)一鬧,我們就得停產(chǎn)”。
馬烏里西奧和曹民權(quán)一起共同拜訪了幾個(gè)部落的酋長(zhǎng),與他們真誠(chéng)溝通,并派員工與他們保持交流。這些人在族中頗有威望,經(jīng)由他們傳遞信息,老鄉(xiāng)們慢慢開(kāi)始了解這些項(xiàng)目對(duì)當(dāng)?shù)鼐用裆畹母纳?。公司開(kāi)始為社區(qū)修建學(xué)校和醫(yī)院,還積極參與原住民的文化推廣活動(dòng),甚至出資發(fā)行印第安舞蹈的碟片。
馬烏里西奧對(duì)中國(guó)人的真誠(chéng)最有發(fā)言權(quán)。“世界文化千差萬(wàn)別。我感受最深的就是中國(guó)企業(yè)里人與人之間這種相互信任和尊重的氛圍。”他曾在加拿大、美國(guó)等外資公司工作了很長(zhǎng)時(shí)間,他說(shuō),歐美企業(yè)遇到麻煩時(shí)傾向于跟政府打交道,很少與當(dāng)?shù)鼐用駵贤?。中?guó)企業(yè)不一樣,有耐心,愿意傾聽(tīng)對(duì)方的訴求,“久而久之,當(dāng)?shù)鼐用褡匀粫?huì)對(duì)你敞開(kāi)心扉,互信建立了,問(wèn)題就易于解決”。
現(xiàn)在,當(dāng)?shù)貑T工與中國(guó)企業(yè)相互信任的工作環(huán)境已經(jīng)形成,偌大的油區(qū)現(xiàn)場(chǎng)僅有一名中國(guó)技術(shù)人員指導(dǎo),當(dāng)?shù)貜N師還學(xué)會(huì)了蒸饅頭、做餃子。安第斯石油公司被當(dāng)?shù)鼐用褚暈?ldquo;最想進(jìn)入的外資企業(yè)”,而那些獲得公司提供的服務(wù)資質(zhì)證明的勞動(dòng)者,全國(guó)沒(méi)一家公司不認(rèn)可!
殘存的鐵絲網(wǎng)在提醒著曹民權(quán),要攻克當(dāng)?shù)厝说?ldquo;心墻”必須以心換心,不失信于人、踏踏實(shí)實(shí)做事,只有這樣,企業(yè)才能長(zhǎng)久、穩(wěn)固地發(fā)展下去。
3 哥倫比亞
“我們用實(shí)際行動(dòng)讓百姓看到了社區(qū)、居民和企業(yè)是協(xié)同發(fā)展的”
“我們剛來(lái)的時(shí)候,當(dāng)?shù)鼐用窀静幌嘈牌髽I(yè)會(huì)為他們做什么,他們覺(jué)得連美國(guó)公司都無(wú)所作為,中國(guó)公司更不可能真心為他們做什么,”中石化哥倫比亞公司總經(jīng)理葉惠民對(duì)記者說(shuō)。 2006年,中石化聯(lián)手一家印度企業(yè)在哥倫比亞全資收購(gòu)了圣湖能源公司,2010年底,中石化又獨(dú)資收購(gòu)了新格拉納達(dá)能源公司。在中石化接手前,兩個(gè)公司都只是規(guī)模較小的美國(guó)石油企業(yè),公司的運(yùn)營(yíng)模式以資源開(kāi)發(fā)為主,社區(qū)管理和環(huán)境保護(hù)都不太到位。
油區(qū)位于欠發(fā)達(dá)的偏遠(yuǎn)山區(qū),又是非政府武裝聚集地,周邊社區(qū)相對(duì)貧困,基礎(chǔ)設(shè)施缺乏,醫(yī)療和教育水平也相對(duì)落后。針對(duì)這種情況,中石化制定了三個(gè)層次的社區(qū)共建計(jì)劃。
一是堅(jiān)持每年進(jìn)行資助項(xiàng)目。2013年,得知部分社區(qū)供水供電不穩(wěn),公司向社區(qū)居民提供燃料,支持電力供應(yīng),還建起了風(fēng)車與深水泵等,便于居民從深水井中取水。圣湖能源公司在油區(qū)附近的社區(qū)建起了幼兒園和一所在讀學(xué)生達(dá)400人的中學(xué),又幫助當(dāng)?shù)匾患以疽?guī)模較小的醫(yī)院擴(kuò)建,增加了床位,購(gòu)置了先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備。
二是提高居民受教育水平和工作技能,培養(yǎng)可持續(xù)發(fā)展能力。中石化及當(dāng)?shù)毓驹诋?dāng)?shù)毓蛡蛞痪€員工人數(shù)最多時(shí)能達(dá)到3000人,正常時(shí)期也超過(guò)1000人。與中石化配套作業(yè)的當(dāng)?shù)毓九R時(shí)雇傭的員工,教育程度普遍較低,技能也不熟練;社區(qū)其他小型企業(yè)的運(yùn)作水平和盈利能力也相當(dāng)有限,二者都需要接受技術(shù)和管理培訓(xùn)。中石化用一至兩年的時(shí)間提升了他們的綜合技能,通過(guò)考核后授予他們資格證書(shū),讓他們有能力參與到中石化的項(xiàng)目中。
45歲的瑪麗亞·瓦加斯就是這一系列“掃盲項(xiàng)目”的受益者。“我原來(lái)只會(huì)聽(tīng)和說(shuō),工作也只能干一些簡(jiǎn)單的體力活。參加培訓(xùn)后,我學(xué)會(huì)了拼寫(xiě),還能做加減乘除的運(yùn)算,”她自豪地說(shuō),“活到老、學(xué)到老,這都要感謝中國(guó)公司。”
礦業(yè)資源開(kāi)采
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責(zé)任編輯:楊翼
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