編者按：近年來，我國工業(yè)云制造不斷發(fā)展，平臺建設也取得初步成效。但在實際過程中，企業(yè)在云制造軟件系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)與工業(yè)云的應用等尚存在一些深層次的問題。為此本報特選取一些專家學者的觀點，希望通過對于工業(yè)云現(xiàn)狀的梳理，能夠為企業(yè)所用，以解決中小企業(yè)的問題。
　　隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等新一代信息技術與制造業(yè)的融合越來越緊密，互聯(lián)網(wǎng)從消費領域進一步向制造業(yè)領域的滲透拓展，加速了制造業(yè)生產(chǎn)方式、產(chǎn)業(yè)組織形態(tài)和商業(yè)模式的變革。
　　日前，工信部電子科學技術情報研究所信息化研究與促進中心工業(yè)信息化研究室主任肖琳琳指出，全球制造業(yè)已經(jīng)呈現(xiàn)出數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化、本地化、綠色化、個性化發(fā)展趨勢，數(shù)據(jù)成為了一種新的生產(chǎn)要素，大規(guī)模的生產(chǎn)轉(zhuǎn)向大規(guī)模個性化定制生產(chǎn)已經(jīng)成為了這一輪新產(chǎn)業(yè)革命最顯著的特征。
   A 企業(yè)急需通過兩化融合促進轉(zhuǎn)型升級
　　從產(chǎn)業(yè)組織方式來看，互聯(lián)網(wǎng)價值發(fā)現(xiàn)，資源聚合，大眾協(xié)同的一些特性使得以層級制組織線性分工為特征的傳統(tǒng)的組織方式向網(wǎng)絡化、平臺化、扁平化為特征的新型組織轉(zhuǎn)變。無工廠的制造商和微型跨國公司也正在逐步崛起。與此同時，傳統(tǒng)的以產(chǎn)品和生產(chǎn)為核心的商業(yè)模式已經(jīng)在向以消費者為核心，以生產(chǎn)加服務為本轉(zhuǎn)變，產(chǎn)業(yè)競爭也從單一環(huán)節(jié)向產(chǎn)業(yè)的生態(tài)競爭轉(zhuǎn)變。
　　根據(jù)對全國5萬家企業(yè)兩化融合評估診斷，數(shù)據(jù)表明，2014年我國企業(yè)兩化融合指數(shù)為61.2%，總體發(fā)展水平不高。而且不同行業(yè)，不同規(guī)模企業(yè)兩化融合的水平和差距也非常大，電子行業(yè)的兩化融合水平要明顯好于建材、輕工等行業(yè)，大型企業(yè)的兩化融合遠遠高于中小企業(yè)，特別是小微企業(yè)的兩化融合的水平。
　　肖琳琳指出，調(diào)查發(fā)現(xiàn)不管是什么樣的行業(yè)，什么樣規(guī)模的企業(yè)，在目前這個新的經(jīng)濟形式與技術發(fā)展條件下，企業(yè)通過兩化融合促進轉(zhuǎn)型升級的需要都是非常迫切的。
　　2014年我國網(wǎng)民人數(shù)達到了4.69億元，網(wǎng)絡銷售額和數(shù)量都已經(jīng)位居全球第一，但是數(shù)字化互聯(lián)網(wǎng)的應用卻非常緩慢，在企業(yè)應用中，云服務的滲透率只有21%，而美國達到了55%~63%。在中小企業(yè)運營中，互聯(lián)網(wǎng)使用率僅有20%~25%，但美國卻高達72%~85%。所以，我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是以消費者而不是以企業(yè)為導向，未來企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的應用將會成為我國新的增長點。
　　權威機構預計，2025年互聯(lián)網(wǎng)有可能在中國GDP增長總量中貢獻4萬億~14萬億元，這將取決于企業(yè)的應用程度。我國企業(yè)90%以上屬于中小企業(yè)，對全國GDP貢獻率超過了65%，是就業(yè)和創(chuàng)新的重要來源，但是研發(fā)能力弱、市場拓展能力不足、資金和人才匱乏、管理不規(guī)范等是我國中小企業(yè)普遍存在的問題。
　　對此，國家相關部門希望能夠以平臺的形式將社會上閑散的制造資源集中匯集起來，提供給中小企業(yè)，同時能夠把對中小企業(yè)實行限制的制造資源，實現(xiàn)市場化的配制，使分散在社會、企業(yè)中的智力資源，能夠?qū)崿F(xiàn)其價值的最大化，使供求方和需求方能夠?qū)崿F(xiàn)對接。
　　在這樣的背景下，2013年工信部發(fā)布了工業(yè)化和信息化深度融合行動計劃，明確提出了要支持工業(yè)云服務平臺的建設，同年工信部就實施了工業(yè)云創(chuàng)新行動計劃，確定了北京、天津、河北等16個省市開展工業(yè)云創(chuàng)新服務試點，探索共享經(jīng)濟的新模式。
　　B 一種新型網(wǎng)絡化制造服務模式
　　肖琳琳認為，工業(yè)云是一種新型的網(wǎng)絡化制造服務模式，融合了先進的制造技術，以及互聯(lián)網(wǎng)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術，以公共服務平臺為載體，通過虛擬化、服務化和協(xié)同化，匯聚分布異構的制造資源和制造能力，在制造全生命周期的各個階段，根據(jù)用戶的需求，實現(xiàn)及時低成本的服務，實現(xiàn)自動化的資源的高質(zhì)高效的對接。
　　與其他的制造模式和現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)平臺有所不同，工業(yè)云有三個特征，第一個是面向制造資源的、高度集成開放和共享的平臺，依托工業(yè)云服務平臺，企業(yè)可以整合研發(fā)、設計、生產(chǎn)、制造、銷售、使用等全生命周期的制造資源和服務。二是面向網(wǎng)絡的制造，任何企業(yè)和個人都可以向工業(yè)云平臺上提供他們所擁有的資源，也可以在平臺上獲取他們所需要的資源。從而實現(xiàn)一對一、一對多、多對多等多種制造服務模式。三是按需提供服務，面向客戶的需求，工業(yè)云可以隨時隨地組織相關的服務商為用戶提供所需的服務。
　　從工業(yè)云的內(nèi)涵和特征可以看出，工業(yè)云的運營其實包含了四大要素，一是需要服務平臺，二是要有廣大的用戶需求方，三是要有制造資源和服務的提供方，四要有平臺運營商，且平臺上承載了各種各樣的制造資源和服務。各主體之間能夠依托平臺高效的互動，各取所需。
　　工業(yè)云目前呈現(xiàn)出了五種比較典型的服務模式。第一種是提供各種資源，是一個資源聚集的平臺。這是目前工業(yè)云平臺最普遍、最常見的一種。第二種是提供從生產(chǎn)到服務端的用戶的增值服務。這些服務包括了設計、生產(chǎn)、加工、運營、優(yōu)化、設備運維、培訓、咨詢、對標、認證等一站式的優(yōu)質(zhì)服務。第三種是平臺上聚集了社會企業(yè)中的各種智力資源。通過平臺向用戶提供產(chǎn)品的設計、創(chuàng)意等創(chuàng)新的服務，實現(xiàn)價值的最大化。第四種是工業(yè)云搭建了一個企業(yè)的社交的平臺，促進平臺上的各種資源、服務和用戶的需求對接，為企業(yè)建立跨區(qū)域開放式的社交商圈，形成區(qū)域型、服務型、社會化的生產(chǎn)模式。例如貴州某企業(yè)每天生產(chǎn)250萬瓶調(diào)味料，但是每一個瓶上都有一個二維碼的標識，之前一個這樣二維碼的成本是兩分錢，企業(yè)希望能夠?qū)⒊杀窘档揭环皱X，但是在貴州省找了很多的服務商，都沒有辦法滿足需求。于是就把需求通過貴州的工業(yè)云平臺進行了發(fā)布。在很短的時間內(nèi)就得到了山東的一家服務商的一個反饋。據(jù)測算，企業(yè)借此一年可以節(jié)省成本900萬元。第五種是依托于工業(yè)云平臺，打通商業(yè)鏈上下游企業(yè)間的信息流、業(yè)務流、資金流，提供研發(fā)設計協(xié)同、生產(chǎn)制造協(xié)同、供應鏈協(xié)同、服務協(xié)同，然后支持開展跨企業(yè)、跨區(qū)域的產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作。例如北京某企業(yè)，是一家汽車的整機設計商，企業(yè)通過網(wǎng)絡平臺形成一個在線研發(fā)眾包的模式，將海量的汽車非核心的零部件通過平臺外包給了社會上的自由設計師，并通過這種虛擬樣機實現(xiàn)了在線的設計協(xié)同，然后又通過在線的3D打印實現(xiàn)了快速車身的制造，將設計周期由原來的四個月縮短至兩個月，節(jié)省了80%的差旅費用、60%的溝通成本。
　　商業(yè)模式和盈利機制是工業(yè)云平臺維持商業(yè)化運營及市場化運作的一個關鍵要素，也是推動工業(yè)云最核心的一個關鍵點。與現(xiàn)在主流的一些B2B、B2C的互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)平臺一樣，廣告費、會員費、傭金費，以及與媒體、政府等合作，是目前工業(yè)云平臺最普遍的盈利機制。
　　工業(yè)云平臺商業(yè)模式比較有特色，可以以租代買，企業(yè)可以根據(jù)需求在線租用各種資源、軟件和服務，與傳統(tǒng)的方式相比，依托這種方式，企業(yè)不必花費大量的資金和人力用于購置和維護信息化的硬件和軟件，這極大地降低了信息化的建設和應用成本。此外，工業(yè)云平臺運營商會選擇一些行業(yè)龍頭企業(yè)進行合作。以此來帶動產(chǎn)業(yè)鏈的上下游的中小型企業(yè)來應用工業(yè)云，以拓展他們的用戶群。
　　C 工業(yè)云發(fā)展亟待規(guī)劃與引導
　　肖琳琳表示，通過近兩年的跟蹤，發(fā)現(xiàn)工業(yè)云發(fā)展過程中仍面臨著一些共性的問題和挑戰(zhàn)。
　　一是認識有待進一步深化和提高，目前社會上的部分媒體、企業(yè)，甚至是一些政府部門，認為工業(yè)云僅僅只是提供一個云計算和軟件的平臺，企業(yè)的積極性其實并不高，缺乏利用工業(yè)云創(chuàng)新企業(yè)業(yè)務發(fā)展的內(nèi)生動力。
　　二是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的能力不足，傳統(tǒng)企業(yè)的組織架構、運營和管理理念，與目前信息化時代的需求嚴重不匹配，這也成為工業(yè)云平臺建設發(fā)展中面臨的一個挑戰(zhàn)。
　　三是工業(yè)云的資源和服務還需要不斷的豐富和完善，目前工業(yè)云平臺上提供的資源和服務，其中大部分還只是集中在與競賽和設計相關的軟件資源和工具上，面向制造環(huán)節(jié)，尤其是面向產(chǎn)業(yè)制造等全生命周期的服務能力，還很不足，未能形成一個完整的工業(yè)產(chǎn)業(yè)體系。
　　四是缺乏標準規(guī)范，工業(yè)云平臺上承載了大量的異構化、無序化的信息，但是像接口、安全等相關的標準和規(guī)范卻比較缺乏，這也會將制約工業(yè)云的快速發(fā)展。
　　五是工業(yè)云的商業(yè)模式仍有待培育和創(chuàng)新。盡管工業(yè)云有非常大的潛在市場，但從平臺的構建、普及到業(yè)務的快速發(fā)展，其實還有很長的路要走，如何去提高用戶規(guī)模和用戶粘度，如何拓展平臺上的各種服務資源，如何突破工業(yè)云平臺上在線交易的關鍵環(huán)節(jié)等，這些還有待進一步探索。
　　六是安全信用體系尚未建立，工業(yè)云用戶和服務商之間的業(yè)務往來，往往涉及到了企業(yè)運營中的重要數(shù)據(jù)，但我國在這方面缺乏法律保障，用戶擔憂使用工業(yè)云會出現(xiàn)安全問題。
　　D 五建議推進工業(yè)云工作
　　基于現(xiàn)在工業(yè)云的發(fā)展現(xiàn)狀和存在的問題，對于未來工業(yè)云推進工作，肖琳琳建議：
　　一是政府要加強引導和統(tǒng)籌規(guī)劃。目前工信部正在研究起草有關工業(yè)云的發(fā)展指導意見，希望能夠更進一步的明確工業(yè)云的發(fā)展方向和路徑；引導工業(yè)云的各個參與主體，加強合作，支持工業(yè)云平臺的發(fā)展壯大；要加強示范引領，加快推進工業(yè)云的普及和專業(yè)化程度。今年工信部也將工業(yè)行業(yè)的工業(yè)云示范項目作為了工信部今年工業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要方向。
　　二是建議政府要營造良好的發(fā)展環(huán)境，要加大簡政放權的力度，減少事前準入的限制，加強事中事后監(jiān)管。加強數(shù)據(jù)隱私保護，產(chǎn)權保護，互聯(lián)網(wǎng)信息服務等方面的法規(guī)法律。創(chuàng)新財稅支持方式，針對生產(chǎn)領域的公共系統(tǒng)、信息技術設施等建立信息安全審查制度。
　　三是建議加快制定工業(yè)云的標準規(guī)范。研究制定工業(yè)云平臺的頂層參考框架，要充分發(fā)揮相關企業(yè)在制定標準中的作用，協(xié)同制定能夠滿足市場需求和創(chuàng)新需求、開放、包容的標準。加快標準國際化的進程。
　　四是建議以行業(yè)和區(qū)域應用為切入點，針對我國不同行業(yè)工業(yè)企業(yè)兩化融合的發(fā)展水平、業(yè)務重點、業(yè)務流程，打造不同行業(yè)的解決方案，以此來推廣工業(yè)云。
　　五是建議完善工業(yè)云的生態(tài)系統(tǒng)，主要是在三個方面下功夫，第一是不斷吸引更多服務商、企業(yè)來參與工業(yè)云，不斷豐富云平臺上的資源應用和服務。第二是探索商業(yè)模式的創(chuàng)新。第三是要建立工業(yè)云評價服務體系。促進工業(yè)云平臺的內(nèi)容和服務不斷地優(yōu)化和可持續(xù)發(fā)展。