有色金屬市場(chǎng)的持續(xù)低迷，使企業(yè)效益直接下滑，員工的工資、福利和周邊群眾的利益受到影響。如何化解社會(huì)矛盾，消除不穩(wěn)定因素，維護(hù)非常時(shí)期的企業(yè)發(fā)展？江西省修水香爐山鎢業(yè)有限責(zé)任公司作出了有益的嘗試。
　　創(chuàng)新機(jī)制 內(nèi)外聯(lián)動(dòng)
　　近年來(lái)，香爐山鎢業(yè)公司每年設(shè)立400萬(wàn)元反哺專項(xiàng)資金，用于改善礦區(qū)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村組的基礎(chǔ)設(shè)施，今年企業(yè)效益嚴(yán)重下滑，反哺資金也大大壓縮，周邊群眾一度頗有微詞。香爐山鎢業(yè)聯(lián)合縣里的香爐山鎢工業(yè)區(qū)管委會(huì)和周邊兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府及村委會(huì)，多次召開(kāi)群眾代表座談會(huì)，反復(fù)擺事實(shí)、講道理，爭(zhēng)取群眾的理解與信任。為有效維護(hù)礦區(qū)穩(wěn)定，香爐山鎢業(yè)堅(jiān)持與當(dāng)?shù)攸h政和公安機(jī)關(guān)、維穩(wěn)組織聯(lián)動(dòng)，堅(jiān)持抓早、抓小、抓苗頭，切實(shí)做到情況清、底數(shù)明、早發(fā)現(xiàn)、早控制，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。與此同時(shí)，香爐山鎢業(yè)通過(guò)關(guān)注安全、環(huán)保、穩(wěn)定及周邊關(guān)系，防患于未然，有效減少矛盾苗頭，降低了對(duì)外協(xié)調(diào)成本，建立了較為和諧的工農(nóng)關(guān)系。
　　領(lǐng)導(dǎo)下訪 釋疑解難
　　為防止因員工思想波動(dòng)影響企業(yè)的和諧穩(wěn)定，香爐山鎢業(yè)建立了領(lǐng)導(dǎo)“下訪”機(jī)制，規(guī)定每位班子成員每月至少“下訪”一次，集中了解員工的思想動(dòng)態(tài)，宣講行業(yè)發(fā)展動(dòng)向，傳遞公司應(yīng)對(duì)措施，消除員工思想顧慮，認(rèn)真傾聽(tīng)員工意見(jiàn)，解決基層和員工的實(shí)際困難。機(jī)修廠是香爐山鎢業(yè)關(guān)閉第一選礦廠后成建制轉(zhuǎn)成以承接公司內(nèi)部簡(jiǎn)易土建工程、設(shè)備安裝業(yè)務(wù)的團(tuán)隊(duì)，采取模擬市場(chǎng)化、自主賺取薪酬的方式運(yùn)作?？偨?jīng)理李奇棟在“下訪”中了解到員工對(duì)自己創(chuàng)收獲取薪酬信心不足后，向他們宣講公司政策和改革方向，鼓勵(lì)他們積極拓展業(yè)務(wù)范圍，使機(jī)修廠員工消除了疑慮，激發(fā)了工作熱情，績(jī)效工資也高于其他生產(chǎn)單位。黨委書記郝建東在采掘充填所“下訪”時(shí)，員工反映他們的一些小創(chuàng)造小發(fā)明得不到公司的鼓勵(lì)和認(rèn)可，郝建東指示有關(guān)部門制定了員工“金點(diǎn)子”獎(jiǎng)勵(lì)辦法，專門激勵(lì)為公司出謀劃策、創(chuàng)新創(chuàng)造的人和事。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)“下訪”，不僅使許多矛盾和問(wèn)題迎刃而解，而且密切了領(lǐng)導(dǎo)和員工關(guān)系，也使領(lǐng)導(dǎo)掌握了第一手資料，為公司科學(xué)決策提供了依據(jù)。
　　關(guān)愛(ài)員工 以情感人
　　雖然企業(yè)效益下滑，但香爐山鎢業(yè)關(guān)愛(ài)員工的力度不減，堅(jiān)持以人為本，讓所有困難員工都能享受大家庭的關(guān)愛(ài)。今年以來(lái)，公司工會(huì)走訪慰問(wèn)員工近百人次，發(fā)放慰問(wèn)、資助和救助金26.32萬(wàn)元；為所有員工辦理了團(tuán)體互助保險(xiǎn)；出臺(tái)了關(guān)愛(ài)未成年子女有關(guān)規(guī)定，緩解了員工后顧之憂；開(kāi)展金秋助學(xué)活動(dòng)，給21名入讀高校的員工子女發(fā)放教育資助金2.8萬(wàn)元；先后發(fā)動(dòng)員工為身患重病的兩名同事捐款，金額達(dá)4.3萬(wàn)元。一系列關(guān)愛(ài)行動(dòng)如春風(fēng)化雨，滋潤(rùn)著員工的心田，成為員工理解公司困難、支持公司決策的無(wú)窮動(dòng)力。
　　由于多方聯(lián)動(dòng)，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)、化解矛盾、以情感人，無(wú)論是周邊群眾還是公司員工，都保持著穩(wěn)定的情緒，紛紛理解、體諒公司的暫時(shí)困難，到目前為止無(wú)一人上訪，公司員工更是擰成一股繩，抱團(tuán)取暖渡難關(guān)。在10月15日晚處置充填廢水滲漏搶險(xiǎn)過(guò)程中，70多名員工連續(xù)奮戰(zhàn)9個(gè)多小時(shí)毫無(wú)怨言，避免了一起環(huán)境污染事件。如今，無(wú)論是生產(chǎn)單位還是職能部門，員工紛紛為公司發(fā)展出謀劃策，為降本增效出主意想辦法，今年以來(lái)，僅采掘充填所員工就完成技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目10多個(gè)，實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗近百萬(wàn)元。