不少業(yè)內(nèi)人士提到，光網(wǎng)建設(shè)中遇到用戶更新動(dòng)力不足的問(wèn)題。他們表示，不管企事業(yè)單位用戶在意遷徙成本，還是個(gè)人用戶不愿穿墻走線，說(shuō)到底都是因?yàn)楣饫w接入的成本和用戶的“獲得感”不成正比，用戶缺乏換用光網(wǎng)的動(dòng)力。
　　解決這個(gè)問(wèn)題，就需要運(yùn)營(yíng)商能夠提供差異化的產(chǎn)品與服務(wù)，提升用戶的消費(fèi)體驗(yàn)才能改變用戶的消費(fèi)習(xí)慣。
　　從產(chǎn)品方面來(lái)看，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步細(xì)化有區(qū)隔的價(jià)格產(chǎn)品體系，同時(shí)利用單產(chǎn)品價(jià)格高于融合產(chǎn)品價(jià)格的杠桿效應(yīng)，突出融合業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)。比如目前的“用寬帶送移動(dòng)流量”“用光纖寬帶送互聯(lián)網(wǎng)‘盒子’”等，讓用戶覺(jué)得更新寬帶有性價(jià)比，樂(lè)意為此付費(fèi)。同時(shí)，也要確保光網(wǎng)與價(jià)格套餐匹配的網(wǎng)絡(luò)速度，擠出水分，讓用戶真正能感受到光網(wǎng)與此前網(wǎng)絡(luò)狀況的巨大差異。
　　從服務(wù)方面看，光網(wǎng)寬帶要有豐富的產(chǎn)品支撐。運(yùn)營(yíng)商同樣應(yīng)當(dāng)加大諸如高清和超清視頻點(diǎn)播、視頻通話、家庭安防、企業(yè)云等一系列重網(wǎng)速應(yīng)用的推廣，同時(shí)在服務(wù)上有所創(chuàng)新。在這一方面，運(yùn)營(yíng)商要與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商探索建立雙贏的合作模式，在利益分配上建立科學(xué)的價(jià)值貢獻(xiàn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，在給予合作者自主權(quán)的同時(shí)建立良好的激勵(lì)機(jī)制。
　　從去年3月1日起，民資寬帶正式在試點(diǎn)城市有了“名分”。目前已有超過(guò)50家民企獲得寬帶接入網(wǎng)業(yè)務(wù)試點(diǎn)批文，預(yù)計(jì)到2016年年末，全國(guó)將有超過(guò)100家民企獲批試點(diǎn)。在業(yè)內(nèi)，這些民資寬帶有更多的動(dòng)力在資費(fèi)與服務(wù)上尋找差異化競(jìng)爭(zhēng)的道路。
　　想要讓光網(wǎng)城市建設(shè)真正落到實(shí)處，調(diào)動(dòng)用戶的使用意愿顯然是重中之重。“用起來(lái)”的光網(wǎng)寬帶，才能真正成為智慧城市運(yùn)行的“水電煤”。