眾所周知，產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益是辯證統(tǒng)一的，沒(méi)有好的質(zhì)量就沒(méi)有好的經(jīng)濟(jì)效益，沒(méi)有好的質(zhì)量就難以形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。綜觀國(guó)內(nèi)外，凡是知名企業(yè)，無(wú)不將質(zhì)量放在首位。作為建筑企業(yè)的一員，筆者認(rèn)為，建筑企業(yè)要想在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，加強(qiáng)質(zhì)量管理才是王道。
　　一是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，讓產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量齊頭并進(jìn)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)，“優(yōu)勝劣汰，適者生存”是自然界的規(guī)律，同樣也是企業(yè)生存的法則。對(duì)建筑施工企業(yè)來(lái)說(shuō)，建筑市場(chǎng)是一個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，建筑產(chǎn)品又是一種特殊的商品，每個(gè)企業(yè)既要樹(shù)立強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，發(fā)展意識(shí)，又要樹(shù)立牢固的質(zhì)量觀念，靠質(zhì)量贏得競(jìng)爭(zhēng)，靠競(jìng)爭(zhēng)加快發(fā)展。在工程建設(shè)中，建筑施工企業(yè)更要樹(shù)立一種強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，樹(shù)立“產(chǎn)品就是人品”的觀念，努力彰顯企業(yè)社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)決杜絕“豆腐渣”工程。美國(guó)著名質(zhì)量管理專(zhuān)家費(fèi)根堡姆說(shuō)過(guò)：“質(zhì)量是一種道德規(guī)范，把追求卓越視為光榮。”質(zhì)量改進(jìn)是個(gè)沒(méi)有終點(diǎn)的連續(xù)性活動(dòng)，停止就意味著開(kāi)始倒退。不論過(guò)去、現(xiàn)在還是未來(lái)，質(zhì)量都將是企業(yè)生存之本，而高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、零缺陷則是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量不倒的基石。綜觀當(dāng)下，一些施工企業(yè)由于不注重施工質(zhì)量，一味追求進(jìn)度，管理粗放，結(jié)果導(dǎo)致橋梁跨塌、道路下陷的事故時(shí)有發(fā)生，這些都說(shuō)明對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量重視不夠。當(dāng)然，除了重視產(chǎn)品質(zhì)量外，企業(yè)還要注重對(duì)客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量，企業(yè)要想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，避免投訴、返工現(xiàn)象的發(fā)生。只有建造出過(guò)硬的產(chǎn)品再加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能贏得客戶(hù)的信賴(lài)，才可能進(jìn)一步拓展市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的滾動(dòng)發(fā)展。
　　二是強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，讓員工將質(zhì)量意識(shí)落實(shí)到行動(dòng)中。產(chǎn)品質(zhì)量決定于過(guò)程質(zhì)量，過(guò)程質(zhì)量決定于工作質(zhì)量，而工作質(zhì)量最終決定于員工素質(zhì)。因此，只有切實(shí)提高員工的質(zhì)量意識(shí)，增強(qiáng)他們工作的責(zé)任心，員工才會(huì)自覺(jué)將質(zhì)量意識(shí)落實(shí)到行動(dòng)中。如何讓質(zhì)量意識(shí)入腦入心，相信這是很多企業(yè)一直在思考的問(wèn)題。首先，領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范，并身體力行，在質(zhì)量意識(shí)方面做好榜樣，要視質(zhì)量為重中之中，要通過(guò)各類(lèi)會(huì)議宣傳質(zhì)量的重要性，要讓質(zhì)量意識(shí)教育貫穿生產(chǎn)過(guò)程始終。其次，建立責(zé)任機(jī)制，要讓所有員工都對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量直接負(fù)責(zé)，營(yíng)造自我監(jiān)督的體系。企業(yè)要在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中向職工反復(fù)強(qiáng)調(diào)：客戶(hù)是企業(yè)的衣食父母。如果生產(chǎn)的產(chǎn)品不能讓客戶(hù)滿(mǎn)意，企業(yè)的效益勢(shì)必有影響，從而也會(huì)直接影響到每個(gè)人的收入。因此，在生產(chǎn)制造過(guò)程中，要向每位員工灌輸“精細(xì)化，零缺陷”的理念，讓每個(gè)員工都明白“下道工序就是用戶(hù)”。這些思想一旦被職工自覺(jué)落實(shí)到行動(dòng)上，每個(gè)員工就會(huì)將質(zhì)量隱患消除在本崗位上，就能創(chuàng)造出產(chǎn)品的“零缺陷”。
　　三是依靠科技攻關(guān)，有效解決質(zhì)量通病。建筑企業(yè)在施工過(guò)程中，要積極推廣使用新技術(shù)、新材料和新工藝。依靠科技進(jìn)步，有效解決工程質(zhì)量通病。定期關(guān)注社會(huì)上公布推廣應(yīng)用和淘汰的技術(shù)、工藝、設(shè)備、材料目標(biāo)，及時(shí)修改質(zhì)量和設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。不定期組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對(duì)工程質(zhì)量關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行科研攻關(guān)。尤其要針對(duì)生產(chǎn)施工過(guò)程中具體質(zhì)量問(wèn)題，成立QC攻關(guān)小組，企業(yè)要圍繞改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)和工藝、研發(fā)科技新成果、降低產(chǎn)品不合格率、減少生產(chǎn)成本、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、降低資源能源消耗、安全生產(chǎn)等內(nèi)容開(kāi)展的群眾性質(zhì)量活動(dòng)。以質(zhì)量管理促進(jìn)產(chǎn)品的提升，有效降低成本，提升經(jīng)濟(jì)效益。
　　在新形勢(shì)下，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，關(guān)鍵是質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。未來(lái)走質(zhì)量效益型發(fā)展道路，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量才是企業(yè)永恒的主題。只有質(zhì)量管理理念的不斷提高，不斷深化，才可以獲得質(zhì)量提升而成本降低的效果，也才能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更大的利潤(rùn)空間。建筑行業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足，必須依靠質(zhì)量，因?yàn)橘|(zhì)量才是企業(yè)的生存之本。（羅三玲）