2015年3月，李克強總理在政府工作報告中提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，標(biāo)志著以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用為核心的發(fā)展思路正式納入經(jīng)濟框架當(dāng)中，具有里程碑式的意義。近年來，互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展正在深刻改變著傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生變革的機會越來越多，用百度CEO李彥宏的話說，每個產(chǎn)業(yè)都處在了變革的風(fēng)口。那么，對于正處在“寒冬”期的礦業(yè)企業(yè)而言，如何抓住機會，打贏這場轉(zhuǎn)型之戰(zhàn)？如何應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)提高生產(chǎn)力？大幅度提高勞動效率以實現(xiàn)盈利？帶著諸多問題，記者日前采訪了SAP全球副總裁西斯·埃克哈特。
　　西斯·埃克哈特畢業(yè)于德國普福爾茨海姆應(yīng)用技術(shù)大學(xué)商學(xué)院，曾擔(dān)任SAP日本研究院總裁，帶領(lǐng)SAP日本研究院成為SAP全球研發(fā)機構(gòu)中的重要一員；曾擔(dān)任SAP韓國咨詢和服務(wù)業(yè)總監(jiān)、副總裁，為SAP韓國建立專業(yè)咨詢服務(wù)機構(gòu)發(fā)揮了巨大的作用。西斯·?？斯赝瑫r擔(dān)任SAP采礦行業(yè)解決方案部門負責(zé)人，負責(zé)SAP針對礦業(yè)、金屬產(chǎn)品業(yè)、紡織業(yè)、家具業(yè)和建材業(yè)解決方案的制訂和設(shè)計，以及在全球范圍內(nèi)進行推廣。SAP致力于為全球礦業(yè)企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案，利用新興互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)生產(chǎn)技術(shù)、業(yè)務(wù)流程和工作方式的重構(gòu)，從而建立現(xiàn)代化的管理生產(chǎn)運營體系。
　　記者：目前全球經(jīng)濟出現(xiàn)疲軟狀態(tài)，中國經(jīng)濟進入新常態(tài)，礦業(yè)處于“寒冬”已經(jīng)有一段時期，再加上礦山開采逐漸轉(zhuǎn)向深部，生產(chǎn)成本不斷加大，一系列的問題導(dǎo)致礦業(yè)企業(yè)盈利出現(xiàn)較大困難。您如何看待這些問題？
　　西斯·?？斯兀汉翢o疑問，采礦行業(yè)在最近幾年已經(jīng)有了很大的壓力。在過去的10年當(dāng)中，礦業(yè)的勞動生產(chǎn)率提高了很多，這一成果的取得，不僅得益于科技的進步，更得益于礦業(yè)方面的投資。但是，礦業(yè)面臨的一些新的問題和挑戰(zhàn)，讓我們不得不去面對和解決。
　　礦業(yè)面臨很大的挑戰(zhàn)，在兩年的時間內(nèi)，大宗商品價格下降了大約50%。很多淺部的礦藏都已經(jīng)被開發(fā)利用了，因此，采礦公司要想實現(xiàn)盈利，必須要挖得更深，開發(fā)更遙遠地區(qū)的礦藏。同時，供應(yīng)鏈的價格也在不斷上升。所以，采礦公司面臨的壓力越來越大。
　　盡管面臨巨大的挑戰(zhàn)，但是礦業(yè)企業(yè)也面臨很大的機遇。對于很多采礦公司來說，必須提高業(yè)務(wù)水平和科技含量?，F(xiàn)在，采礦工業(yè)只有不到1%的數(shù)據(jù)得到應(yīng)用，沒有達到驅(qū)動商業(yè)決策的目的。所以，我們要充分挖掘另外99%的數(shù)據(jù)。很多技術(shù)領(lǐng)先的公司在很大程度上利用自己的數(shù)據(jù)，因為有數(shù)字技術(shù)幫助的話，他們能夠進行更加智能化的采礦。這就需要決策者做出明智的決定，制訂出科學(xué)的計劃，聘任和打造優(yōu)秀的員工，同時保證生產(chǎn)的安全。
　　在過去10年當(dāng)中，整個礦業(yè)行業(yè)的資本投入已經(jīng)翻番。對于這種資本密集型的產(chǎn)業(yè)，該如何應(yīng)對發(fā)生的變化呢？首先，企業(yè)要應(yīng)用數(shù)字化來增加收入，同時改變業(yè)務(wù)形態(tài)，并且改變整個運行模式，包括自動化智能開采技術(shù)以及不同業(yè)務(wù)之間的合作，加強不同伙伴之間的合作，使采礦變得更加可靠，更加可預(yù)測。
　　記者：在SAP開展的業(yè)務(wù)當(dāng)中，有哪些成功的案例？可以列舉一下嗎？
　　西斯·埃克哈特：在SAP做的業(yè)務(wù)當(dāng)中，有一家南非的采礦公司，這家公司在11個國家都有業(yè)務(wù)，他們通過使用精確的采礦技術(shù)，進行更高等級的礦物采集，而不是將時間浪費在運輸一些低等級的礦石上面。他們進行實時的分析預(yù)測，操作者通過觀測設(shè)備上的儀表，利用各種設(shè)備，包括大家手中的手機，以實時的形式在不同的部門之間分享信息，并且通過實時錄像的模式呈現(xiàn)給員工，使所有層面的員工都能迅速采取行動，積極解決問題，以此來大幅度提高工作效率。可以說，他們正在驅(qū)動著利潤和可預(yù)測性，在重塑整個產(chǎn)業(yè)的過程。
　　澳大利亞的Roy Hill公司，礦山生產(chǎn)基地距離辦公室有1300多公里。他們的管理人員在遙遠的地方觀測礦場，應(yīng)用先進的技術(shù)分析、觀測整個生產(chǎn)過程以及生產(chǎn)的各個細節(jié)，來更好地完成產(chǎn)量和安全方面的目標(biāo)。他們通過遠程控制中心和傳感器技術(shù)，減少設(shè)備故障，實現(xiàn)效率的最大化。這家公司也在不斷地改變工作的方式，相比過去在艱苦的環(huán)境當(dāng)中工作，更多的礦工正在成為知識型礦工，工作環(huán)境也變得更加安全。比如，有很多可穿戴設(shè)備可以提供這種安全警報，這已經(jīng)成為一種標(biāo)準(zhǔn)配置。
　　澳大利亞PanAust公司在老撾有一家銅金礦公司，在巴布亞新幾內(nèi)亞也有公司。他們提供很多技術(shù)，這些技術(shù)對不懂英語的員工使用起來也非常方便。在老撾，我們幫助PanAust通過采用一致的商業(yè)行為，讓本地員工實現(xiàn)了更加體面地工作，并且增加了顧客的信任度和滿意度，降低了運營成本。我們?yōu)镻anAust提供了簡單的操作界面，使他們的工作效率提高了很多倍，并且不用花很多時間來培訓(xùn)本地的員工。
　　今年9月份，SAP與中國的神華集團簽署了合作協(xié)議，神華將通過全面部署及升華實施SAP產(chǎn)品，完成整個集團的資源優(yōu)化配置，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。神華集團作為世界最大的煤炭供應(yīng)商和財富500強企業(yè)，業(yè)務(wù)橫跨多個領(lǐng)域，結(jié)構(gòu)復(fù)雜。在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的大形勢下，神華集團將通過全面建設(shè)SAP技術(shù)平臺化繁為簡，達到產(chǎn)業(yè)協(xié)同和數(shù)字化創(chuàng)新。此外，神華還將依托SAP在工業(yè)4.0領(lǐng)域的技術(shù)背景，對設(shè)備管理、大數(shù)據(jù)應(yīng)用等方向進行創(chuàng)新，為未來數(shù)據(jù)中心建設(shè)及大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用打下堅實基礎(chǔ)。
　　記者：未來的采礦業(yè)信息化將是什么樣的情況？
　　西斯·?？斯兀何磥恚S著數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用越來越多，更加智能化的操作系統(tǒng)會大幅度提高我們的工作效率。智利的CODELCO公司是世界上最大的銅生產(chǎn)企業(yè)，經(jīng)營銅礦的開發(fā)、開采、提煉、加工及銷售等。這家公司有很多傳感器，能夠安全地監(jiān)測環(huán)境因素，比如光、聲和氧氣水平等等。他們能夠準(zhǔn)確定位員工在礦山中的哪個位置，如果發(fā)生事故的話很容易對其進行援救；如果工人和某些危險太近的話，設(shè)備就會直接發(fā)出警報。
　　據(jù)預(yù)測，到2020年，大約有500億臺設(shè)備將會連接到互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中。與此同時，傳感器的價格也會不斷下降，所以將這樣的設(shè)備放入煤礦當(dāng)中，應(yīng)該不再是一個大的問題。
　　SAP一直在努力幫助客戶成為一個數(shù)字化的采礦企業(yè)。我們對于企業(yè)的設(shè)想都是由SAP的解決方案提供的，核心是CACP的HANA平臺，平臺上有不同的解決方案。我們還負責(zé)提供互聯(lián)網(wǎng)制造商的解決方案，然后通過整個系統(tǒng)的集成完成任務(wù)。SAP能夠幫助企業(yè)獲取運營洞察力，提高設(shè)備效率，簡化IT并實現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，使企業(yè)在激烈的市場競爭中獲得利潤。
　　在每一次礦業(yè)的運作中，我們都會應(yīng)用分析能力進行預(yù)測，對基于IT基礎(chǔ)設(shè)施的架構(gòu)進行進一步的優(yōu)化和整合。SAP支撐的礦業(yè)行業(yè)價值鏈，可以優(yōu)化資產(chǎn)，包括大宗商品供應(yīng)鏈的管理、運營風(fēng)險及合規(guī)的管理，可以使企業(yè)的商業(yè)風(fēng)險降到最低。在優(yōu)化礦業(yè)運營方面，可以使我們的項目和項目群得到集中化的管理，使項目運作成為可以預(yù)測的方式、可以持續(xù)的方式。
　　SAP在礦業(yè)行業(yè)起到了舉足輕重的作用，在中國，也有很多客戶使用SAP的解決方案，比如內(nèi)蒙古伊泰集團應(yīng)用的HANA套裝軟件，受到了很大的益處。
　　我覺得這是一個數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時代，大家的思想觀念也要升級，需要擁有數(shù)字化的思維方式。未來的礦業(yè)是什么樣子？現(xiàn)在的工業(yè)得到了進步，但是不光是技術(shù)上的進步，我們還要開展各種創(chuàng)新，要減少原料、燃料的成本，要讓運輸過程變得非常高效、綠色和經(jīng)濟。世界的變化日新月異，商業(yè)的發(fā)展也是極其迅速。所以我們要通過采用實時的數(shù)據(jù)，將這些實時數(shù)據(jù)與整個世界進行分享，并以實時的方式傳輸最新的理念，來幫助公司改善業(yè)績。
　　我相信在不久的未來，我們的工作會變得越來越容易，工作效率也會變得越來越高。數(shù)字化的趨勢是不可避免的，將來銷售會變得數(shù)字化，辦公也會變得數(shù)字化，甚至所有商業(yè)流程都會變得數(shù)字化，數(shù)字化是把所有的設(shè)備都聯(lián)系到了一起，而且這種連接是非常安全的?，F(xiàn)在是一個變更的時代，是一個轉(zhuǎn)化的時代。在這樣一個時代，我們的思想觀念需要發(fā)生變化，要有非常好的數(shù)字思維。那么多的數(shù)字化技術(shù)，不僅改變了我們的游戲規(guī)則，而且也在幫助人們不斷地改善和提高生活品質(zhì)。現(xiàn)在是行動的時刻了，讓我們充分利用這個數(shù)字化時代，給我們帶來的豐碩的成果。