加強溝通 增進(jìn)了解 履行責(zé)任 促進(jìn)發(fā)展
——中國有色礦業(yè)集團(tuán)有限公司“走出去”的成功之“道”

中國有色礦業(yè)集團(tuán)有限公司黨委副書記 許樹森

　　“如果在贊比亞的外資企業(yè)都像中國有色集團(tuán)一樣，就不會有勞資方面的矛盾和糾紛”“真誠地希望中國有色集團(tuán)到蘇丹去投資發(fā)展”……2014年5月15日，在中華全國總工會舉辦的“中非工會跨國企業(yè)勞動關(guān)系和工會作用研討會”上，當(dāng)中國有色集團(tuán)的代表作完主旨演講后，與會的贊比亞、蘇丹、納米比亞、博茨瓦納等9個非洲英語國家的代表們對演講給予了熱烈回應(yīng)，對中國有色集團(tuán)推動融合共進(jìn)、實現(xiàn)互利共贏的做法給予了高度評價。一葉見春秋，滴水知滄海。作為我國有色金屬行業(yè)最早“走出去”并成功開展國際投資合作的排頭兵企業(yè)，中國有色集團(tuán)迄今為止在贊比亞、剛果、蒙古、緬甸、泰國等國家的所有投資項目無一虧損，這不僅得益于企業(yè)始終保持戰(zhàn)略定力，堅持穩(wěn)健扎實的投資經(jīng)營風(fēng)格，還得益于企業(yè)始終堅持把中國工會工作的一些優(yōu)秀理念帶入境外企業(yè)，引導(dǎo)勞資雙方加強溝通、增進(jìn)了解，共同推動企業(yè)發(fā)展。
　　加強溝通，建立對話交流機(jī)制
　　在“走出去”的過程中，企業(yè)每一項成功的投資項目都離不開與投資所在國建立起的良好對話交流機(jī)制，包括與當(dāng)?shù)毓M織的對話交流。在贊比亞等當(dāng)?shù)毓M織力量比較強大的國家，與當(dāng)?shù)毓嘘P(guān)的問題若處理不當(dāng)，極有可能會演變成制約企業(yè)發(fā)展的重大問題，如每年的勞資談判處理不好就會使企業(yè)的用工成本飆升，甚至把企業(yè)拖垮。中國有色集團(tuán)的努力是：
　　一是與境外出資企業(yè)當(dāng)?shù)毓M織建立友好關(guān)系。每年，集團(tuán)公司工會都邀請境外出資企業(yè)當(dāng)?shù)毓M織領(lǐng)導(dǎo)人到中國，參觀中國改革發(fā)展成就，向他們介紹宣傳“只有企業(yè)發(fā)展，職工才能得實惠”的理念，爭取他們在勞資談判問題上對我方立場的理解。境外出資企業(yè)也定期與當(dāng)?shù)毓M織進(jìn)行溝通交流，凡涉及當(dāng)?shù)貑T工利益的管理措施，如勞動保護(hù)、技能培訓(xùn)、安全衛(wèi)生等，都會聽取工會意見；人事部門每月與當(dāng)?shù)毓匍_例會，通報企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況以及擬執(zhí)行的一些管理措施；對于一些重大的勞資關(guān)系事項，還邀請總工會的領(lǐng)導(dǎo)出席會議，共同溝通商議。
　　二是主動參與對話交流。集團(tuán)公司工會利用一切機(jī)會向重點投資區(qū)域國家宣傳中國工會工作的理念，介紹中國有色集團(tuán)在境外投資發(fā)展實踐，讓盡可能多的外國工會組織理解中國企業(yè)的管理理念、發(fā)展理念和企業(yè)文化，支持中國有色集團(tuán)境外出資企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營。集團(tuán)公司工會積極參與投資所在國駐華機(jī)構(gòu)的各種活動，介紹中國有色集團(tuán)在境外投資的基本情況和堅持“互利共贏”的投資理念。2014年5月15日，集團(tuán)公司工會參加了由全國總工會組織的“中非工會跨國企業(yè)勞動關(guān)系和工會作用研討會”，向納米比亞等9個非洲英語國家的工會組織領(lǐng)導(dǎo)人介紹了集團(tuán)公司境外企業(yè)構(gòu)建和諧勞資關(guān)系的實踐，得到與會代表的一致好評。
　　三是不斷拓寬境內(nèi)中方員工與境外當(dāng)?shù)貑T工的溝通渠道。集團(tuán)公司工會堅持每年選拔當(dāng)?shù)貒业膬?yōu)秀員工來中國參觀學(xué)習(xí)，與國內(nèi)中方員工座談交流，開展足球比賽等文體活動，中外方員工建立了和諧融洽關(guān)系。2016年10月，集團(tuán)公司工會選派了20名贊比亞出資企業(yè)的當(dāng)?shù)貑T工，參加中華全國總工會所屬中國職工對外交流中心舉辦的“中國工會‘一帶一路’人文交流——中贊經(jīng)貿(mào)合作區(qū)‘勞動美’班組長友好交流營”活動，這些員工回去后都成為企業(yè)的骨干和典型，將了解到的中國工會工作的理念融入到日常工作中，通過自身影響帶動身邊同事。類似這樣的活動的成功舉辦，促進(jìn)了集團(tuán)公司在贊比亞出資企業(yè)的健康發(fā)展。
　　履行責(zé)任，促進(jìn)中外融合共進(jìn)
　　在18年“走出去”投資發(fā)展過程中，中國有色集團(tuán)深刻地感受到，中國企業(yè)要想走得穩(wěn)、走得遠(yuǎn)，必須秉持融入當(dāng)?shù)?、共同發(fā)展的理念，履行責(zé)任、造福社會，走融合共進(jìn)之路。實踐中，主要采取了以下做法：
　　一是服從服務(wù)宗旨，堅持“合作共贏”。企業(yè)始終把“互利共贏”作為在境外投資的根本宗旨，把中國的資金、技術(shù)、設(shè)備和管理帶到當(dāng)?shù)?，增加稅收和就業(yè)，推動了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步，為當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)了一大批管理人員和技術(shù)工人隊伍。2008年國際金融危機(jī)爆發(fā)后，在非洲的其他國際礦業(yè)公司紛紛減產(chǎn)、停產(chǎn)時，中國有色集團(tuán)莊嚴(yán)作出并兌現(xiàn)了“不減產(chǎn)，不裁員，不減投資”的承諾，樹立了中國企業(yè)負(fù)責(zé)任的良好形象。
　　二是尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗，堅持“合規(guī)經(jīng)營”。中國有色集團(tuán)境外的所有企業(yè)，生產(chǎn)經(jīng)營的一切活動均以當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)為準(zhǔn)，包括稅收繳納、環(huán)境保護(hù)、安全標(biāo)準(zhǔn)、本地員工聘用等等。同時，對當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣的尊重也是企業(yè)在境外投資與發(fā)展恪守的原則之一。比如，在贊比亞，當(dāng)?shù)貑T工每周都有做禮拜的習(xí)慣，企業(yè)在安排加班時避開禮拜日；如果開發(fā)項目涉及到征地，不但要得到當(dāng)?shù)卣块T同意，還積極與所在地部族首領(lǐng)（酋長）溝通，以得到他們的支持。在緬甸，每逢當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)節(jié)日“潑水節(jié)”到來時，中緬員工歡聚一起，互潑祝福之水，發(fā)揚光大“胞波”友誼；在蒙古，在盛大的“那達(dá)慕”節(jié)日里，不但給當(dāng)?shù)貑T工放假，企業(yè)還組織摔跤、叼羊等傳統(tǒng)比賽項目，為他們營造濃濃的節(jié)日氛圍。
　　三是注重節(jié)能環(huán)保，堅持“綠色發(fā)展”。中國有色集團(tuán)從踏出國門的第一天起，就積極建設(shè)碧水藍(lán)天下的綠色企業(yè)，制定了出資企業(yè)《環(huán)境保護(hù)管理辦法》，建立健全了環(huán)保長效機(jī)制。投入大量資金進(jìn)行技改，加強尾礦庫治理和礦山復(fù)墾；利用尾礦資源和火法冶煉的副產(chǎn)品硫酸建設(shè)濕法冶煉廠，實現(xiàn)資源綜合利用；企業(yè)能耗和“三廢”排放達(dá)到國際領(lǐng)先水平。
　　四是熱心公益事業(yè)，堅持“造福社會”。在贊比亞，中國有色集團(tuán)出資企業(yè)出任贊比亞中資企業(yè)商會會長單位，積極參加組織慈善活動，真心實意回報當(dāng)?shù)厣鐣?；投資建立了中贊友誼醫(yī)院，大大提高了當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療保障水平；2011年4月，出資開展了“光明行”活動，免費為贊比亞109位白內(nèi)障患者施行了復(fù)明手術(shù)，得到當(dāng)?shù)貜V大民眾和媒體的一致稱贊。在蒙古，為當(dāng)?shù)匦藿?、擴(kuò)建了道路，為當(dāng)?shù)貑T工修建了住房。在緬甸，為企業(yè)周邊地區(qū)修建了水井、寺廟、學(xué)校等，向周邊居民免費供電，為周邊居民捐助發(fā)電設(shè)施等。
　　構(gòu)建和諧，打造良好勞資關(guān)系
　　和諧穩(wěn)定的勞資關(guān)系是企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)的關(guān)鍵和根本。中國有色集團(tuán)在“走出去”投資發(fā)展的過程中，始終致力于構(gòu)建和諧穩(wěn)定開放的勞資關(guān)系，通過增進(jìn)了解，實現(xiàn)了共同發(fā)展。
　　一是堅持“本土化”發(fā)展。中國有色集團(tuán)始終把解決當(dāng)?shù)毓と司蜆I(yè)作為投資發(fā)展的重要原則。企業(yè)本土員工比例達(dá)85%以上；每年投入大量資金進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高當(dāng)?shù)貑T工技能水平；聘用當(dāng)?shù)馗呒壒芾砣藛T，打造中外結(jié)合的管理團(tuán)隊；鼓勵中方員工學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)卣Z言，當(dāng)?shù)貑T工學(xué)習(xí)中文，從文化上實現(xiàn)深度融合。
　　二是實行“人性化”管理。注重增強當(dāng)?shù)貑T工的歸屬感和認(rèn)同感。每逢重大節(jié)假日，都會組織慶典活動和文藝演出、足球比賽等形式多樣的文體活動；每逢圣誕節(jié)，為當(dāng)?shù)貑T工發(fā)放圣誕獎金，送上圣誕禮品。企業(yè)還在境外開展勞動競賽活動，選派優(yōu)秀員工到中國參觀考察。向有困難員工提供預(yù)付工資，對當(dāng)?shù)貑T工子女上學(xué)、出國深造給予財務(wù)支持；當(dāng)?shù)貑T工家中遭遇火災(zāi)、重大疾病等突發(fā)事件，組織中方員工向其捐款，充分體現(xiàn)了中國企業(yè)愛護(hù)員工、尊重員工、以人為本的理念。
　　三是保持員工收入合理增長。高度重視建立和諧的勞資關(guān)系，穩(wěn)妥進(jìn)行勞資談判，形成了工資正常增長機(jī)制。每年根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，給當(dāng)?shù)貑T工增加薪酬待遇，員工薪酬在當(dāng)?shù)貙僦械人健４送?，中國有色集團(tuán)還為當(dāng)?shù)貑T工提供住房補貼、免費醫(yī)療等福利待遇，以贊比亞出資企業(yè)中色非洲礦業(yè)有限責(zé)任公司為例，企業(yè)為每位當(dāng)?shù)貑T工及其4位家屬提供免費醫(yī)療服務(wù)。
　　相知無遠(yuǎn)近，萬里尚為鄰。中國有色集團(tuán)18年對外投資發(fā)展的歷程，詮釋了真正的相知在于心靈上的溝通和信任；作為“走出去”的中資企業(yè)，必須切實擯棄“資方”心態(tài)，以平等、互利、共贏為基礎(chǔ)，加強溝通、增進(jìn)了解、履行責(zé)任，只有這樣才能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，才能增進(jìn)當(dāng)?shù)厣鐣ｌ?，才能從根本上為企業(yè)在“走出去”事業(yè)中行穩(wěn)致遠(yuǎn)打下良好基礎(chǔ)。