12月1日，第九屆中國企業(yè)社會責(zé)任報告國際研討會在上海召開。有別于以往邀請較多負(fù)責(zé)社會責(zé)任報告工作的專業(yè)人員與會探討，新設(shè)的責(zé)任溝通之道環(huán)節(jié)，4家企業(yè)的高管分享了他們對于責(zé)任信息披露與溝通的觀點(diǎn)。
　　作為國有企業(yè)高管，中國銅業(yè)總裁、云銅集團(tuán)總經(jīng)理、云銅股份董事長武建強(qiáng)首次走上金蜜蜂的講臺，分享了他近20年經(jīng)歷的中國鋁業(yè)公司在全球化發(fā)展中積累的社會責(zé)任認(rèn)識以及在責(zé)任實(shí)踐、責(zé)任溝通中的心得，為國企領(lǐng)導(dǎo)人身體力行地與利益相關(guān)方開展責(zé)任溝通做出了積極的表率。
　　演講實(shí)錄
　　感謝主辦方——WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊給我們提供了這樣一個十分難得的學(xué)習(xí)、交流的機(jī)會。因?yàn)槲议L期在實(shí)體企業(yè)工作，不僅曾在中國鋁業(yè)公司所屬的三個鋁廠當(dāng)過負(fù)責(zé)人，近幾年又在云南銅業(yè)集團(tuán)擔(dān)任總經(jīng)理，所以在這里，我希望以自己獨(dú)特的工作經(jīng)歷，就社會責(zé)任、責(zé)任溝通這樣的話題談?wù)勎业恼J(rèn)識、實(shí)踐和體會。
　　首先我介紹一下我現(xiàn)在供職的云南銅業(yè)集團(tuán)有限公司，云銅集團(tuán)是1996年組建的，組建成員有好幾家礦山和銅冶煉廠，早的建立于五十年代，略晚一點(diǎn)的也是建立于六十年代的一些老礦山，老冶煉廠。
　　近二十年來，我們得到了很好的發(fā)展，企業(yè)的數(shù)量在增加，業(yè)務(wù)領(lǐng)域也在拓寬，我們的營業(yè)收入從成立之初20個億，增長到去年是600個億。業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括從以銅為主的有色金屬、勘探設(shè)計、期貨經(jīng)濟(jì)、物流運(yùn)輸、國際貿(mào)易等等，我們的工廠和礦山，分布在國內(nèi)的八個省份，和國外的贊比亞、剛果金、老撾還有澳大利亞。
　　經(jīng)過二十年的實(shí)踐，我們形成了一些基本的認(rèn)識，那就是企業(yè)的發(fā)展離不開有效的溝通，一個企業(yè)要想可持續(xù)的發(fā)展，一定要承擔(dān)好社會責(zé)任，否則這個企業(yè)是不可以也不可能持續(xù)健康發(fā)展的，一定會遇到一些挫折。下面我就以這樣一個題目——用責(zé)任語言告訴社會，向大家分享我的三個觀點(diǎn)。
　　學(xué)溝通，敢用責(zé)任語言
　　今年九月份我們第一次向社會正式發(fā)布了云南銅業(yè)集團(tuán)有限公司的年度社會責(zé)任報告，為什么要發(fā)布這樣一個報告呢？剛才我給大家介紹，我們是立足于中國鋁業(yè)公司的下屬企業(yè)，也是中國鋁業(yè)公司所屬最大的企業(yè)，是個綜合性的以銅為主的、多金屬的礦業(yè)公司，中國鋁業(yè)公司連續(xù)幾年都發(fā)布了年度的社會責(zé)任報告，作為云南銅業(yè)集團(tuán)，我們當(dāng)時從這么幾個方面來考慮，認(rèn)為發(fā)布云銅集團(tuán)的報告是非常必要的：
　　第一、就是剛才跟大家講到的，我們認(rèn)為社會責(zé)任，責(zé)任溝通非常重要。第二、我們想以這樣的方式來展示云銅集團(tuán)多年以來在社會責(zé)任方面所做的努力和取得的成效。第三、我們要向社會傳遞云銅人在社會責(zé)任方面的信心和勇氣。第四、聽取社會各界、社會公眾和利益相關(guān)方對我們的期望和要求。
　　當(dāng)然同時，我們也認(rèn)為，以國際標(biāo)準(zhǔn)ISO 26000來指導(dǎo)，約束我們的行為，一定有利于我們企業(yè)：不管在文化建設(shè)方面，還是在企業(yè)全方位的管理，還是在企業(yè)的發(fā)展方面，都會起到積極促進(jìn)的作用。
　　正是基于這樣一些認(rèn)識，我們認(rèn)真編制了年度的社會責(zé)任報告，并公開進(jìn)行發(fā)布。應(yīng)該說在云南省還是引起了很大的正面的反響，云南省電視臺，云南日報等等當(dāng)?shù)氐闹髁髅襟w，都很關(guān)注，給予了正面的報道。
　　云銅集團(tuán)首次向社會公開發(fā)布的《2015社會責(zé)任報告》，在“金蜜蜂2016優(yōu)秀企業(yè)社會責(zé)任報告”評選中獲得“首發(fā)社會責(zé)任報告獎”
　　這樣的一個過程（編制、發(fā)布報告）正是我們學(xué)著用責(zé)任語言來溝通（的過程）。
　　在編制過程當(dāng)中，我們建立了社會責(zé)任的工作委員會，成體系地自上而下地建立了社會責(zé)任的工作機(jī)構(gòu)，配置了專門的人員；我們做了責(zé)任管理模塊和負(fù)面清單的梳理，在我們的重點(diǎn)領(lǐng)域里面列出了工作指南，而且把重要業(yè)務(wù)領(lǐng)域的社會責(zé)任工作也納入了我們企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)當(dāng)中；同時，我們還把社會責(zé)任工作的績效，也列入年度的績效考核方案當(dāng)中。
　　為了達(dá)成更好的溝通效果，我們嘗試著采用多種傳播方式，比如說我們搞了一個《追尋幸福之路》的電視片，我們做了三部微電影，我們利用微信的方式來傳播，用我們企業(yè)內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)的方式，官方網(wǎng)站的方式，對內(nèi)、對外來介紹我們社會責(zé)任方面的工作打算。
　　第三個小的體會，在發(fā)布社會責(zé)任報告的同時，我們和云南省的相關(guān)企業(yè)，以及其他的利益相關(guān)方聯(lián)合發(fā)了一個節(jié)能降碳聯(lián)合行動的倡議，也得到了各方熱烈的響應(yīng)。因?yàn)槲覀儺吘故且粋€礦產(chǎn)資源企業(yè)，是一個高耗能的、資源綜合利用的企業(yè)，在節(jié)能降耗方面，在綠色發(fā)展方面，有我們不可推卸的責(zé)任。
　　這是我想跟大家分享的第一個觀點(diǎn)。
　　會溝通，把握話語主動
　　幾年以來，我們一直在認(rèn)真地學(xué)習(xí)國際標(biāo)準(zhǔn)ISO 26000，并在我們的工作實(shí)踐中積極建立社會責(zé)任管理體系。
　　大家知道，在中國，像很多產(chǎn)業(yè)一樣，在銅產(chǎn)業(yè)方面我們早已是全球最大的生產(chǎn)國，也是最大的消費(fèi)國。這意味著在我們這樣一個缺銅的國家，我們的資源是無法支撐這樣體量的生產(chǎn)量和消費(fèi)量的。
　　目前，我們的銅原料對外依存度已經(jīng)超過了50%，幾乎中國所有的銅冶煉廠都要從國外來進(jìn)口原料，這意味著在我們每天的業(yè)務(wù)當(dāng)中，都會和很多國外的礦山企業(yè)，或者做銅貿(mào)易的貿(mào)易商，進(jìn)行溝通、合作、交流，如果我們不能夠以國際體系的責(zé)任溝通的方式，來做好我們自己的事情，那么我們也就很難和這些外商在理念上取得一致。
　　從2013年以來的這幾年，正是我們行業(yè)市場持續(xù)低迷的時期，正是因?yàn)橛辛斯餐幕A(chǔ)，有了一個很好的溝通機(jī)制和溝通語言、溝通體系，大家應(yīng)該說溝通的比較好，我們與一些礦業(yè)巨頭建立了良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系，共同度過礦產(chǎn)資源行業(yè)的寒冬。
　　善溝通，主動贏得發(fā)展機(jī)遇
　　在國內(nèi)，云銅集團(tuán)的礦山所處的區(qū)域大部分都是少數(shù)民族地區(qū)，邊疆地區(qū)，在國外，我們所處的地區(qū)嚴(yán)格來說都是在發(fā)展中國家。如何取得當(dāng)?shù)卣闹С?，如何能夠與當(dāng)?shù)鼐用窆餐l(fā)展，就是我們必須解決好的課題。如果解決不好這樣的問題，我們的發(fā)展不可能順利，不可能持續(xù)，這點(diǎn)我們體會很深。
　　在這里，我想分享一個案例。我們正在香格里拉市內(nèi)開發(fā)建設(shè)一個國內(nèi)地下開采最大的一個銅礦，到明年上半年這個項(xiàng)目就要建成投產(chǎn)，礦山毗鄰三江并流自然保護(hù)區(qū)。在國家部委、云南省迪慶州以及香格里拉市各級政府的支持下，我們爭取到聯(lián)合國的支持、同意：為了藏區(qū)的發(fā)展，為了資源的利用，把這樣一個礦產(chǎn)資源所在的區(qū)域，從自然保護(hù)區(qū)里面劃出來。這是經(jīng)過聯(lián)合國投票把它劃出來的。
　　當(dāng)時，對我們來說，怎么能夠把這個礦山開采好的同時，保護(hù)好自然環(huán)境就非常重要。所以我們采取了一些措施：
　　首先，從開采方式上，按照這個礦山的地質(zhì)特性和資源分布的情況分析，原本是可以進(jìn)行露天開采的，而且露天開采的成本顯然是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于井下開采的，但是我們?nèi)坷镁聛黹_采。第二，在開采工藝上，我們采用了目前國際領(lǐng)先的采礦工藝技術(shù)。之所以從方式和工藝上來進(jìn)行改進(jìn)，就是為了更好的保護(hù)生態(tài)環(huán)境。
　　經(jīng)過幾年的實(shí)踐，我們認(rèn)為溝通，特別是有效的溝通，是我們搞好社會責(zé)任的重要手段；履行好社會責(zé)任對我們企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展至關(guān)重要，也是國有企業(yè)、民營企業(yè)都必須要做到的。
　　謝謝大家！
　?。ㄎ恼聝?nèi)容根據(jù)現(xiàn)場速記整理而成，若存在不準(zhǔn)確的地方，請讀者批評指正。）