從國(guó)企的百年發(fā)展歷程看，很多企業(yè)的管理模式和方法還基本沒有形成一個(gè)有獨(dú)特內(nèi)涵和實(shí)效的“模式化”的管理體系。就企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作而言，從目標(biāo)、決策到組織、運(yùn)行，不同的文化背景和發(fā)展歷程及經(jīng)濟(jì)狀況必然決定了會(huì)產(chǎn)生諸多的管理模式和具體的運(yùn)作方法。國(guó)企的管理文化必須要學(xué)習(xí)中國(guó)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，用本民族的優(yōu)秀文化來鑄造管理品牌。在中國(guó)古代就產(chǎn)生了許多深邃的管理思想。例如，管子提出的“以人為本”，他認(rèn)為：“夫霸王之所始也，以人為本，本治則國(guó)固，本亂則國(guó)危。”有專家學(xué)者們概括說美國(guó)式的管理重“法”、日本式的管理重“理”、中國(guó)式的管理重“情”。這“法、理、情”三個(gè)字就是從社會(huì)文化的角度觀察出來的。無容置疑，一個(gè)成功的管理模式需要在引進(jìn)先進(jìn)外來的管理理念的同時(shí)，引導(dǎo)民族文化中優(yōu)秀的品質(zhì)發(fā)出光來，更要結(jié)合自己企業(yè)的實(shí)際情況，推行企業(yè)人本管理，努力激發(fā)其人性中積極的一面，讓企業(yè)員工由衷地產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的歸屬感、榮譽(yù)感、以及因之而激發(fā)的責(zé)任感與團(tuán)結(jié)意識(shí)。
　　企業(yè)人性化管理的內(nèi)涵
　　人性化管理者認(rèn)為管理中的首要因素、本質(zhì)因素和核心因素是人。人性化管理的核心是人，著眼點(diǎn)是人，企業(yè)在管理中把對(duì)人的關(guān)注、人的個(gè)性釋放、人的積極性的調(diào)動(dòng)推到了中心地位。在人性化管理的過程中。人的需求、人的心理、人的情緒、人的信念、人的素質(zhì)、人的價(jià)值等所有與人有關(guān)的問題均成為管理者關(guān)注的主要問題。人性化管理就是從滿足人的最根本的需求出發(fā)，通過道德引導(dǎo)、理解、認(rèn)同、尊重、關(guān)愛等極具人性化的因素充分調(diào)動(dòng)人的激情與活力，使每個(gè)人的能力都得到最有效的發(fā)揮，自身價(jià)值得到最大化的體現(xiàn)。產(chǎn)生出巨大的企業(yè)推動(dòng)力和社會(huì)推動(dòng)力。
　　人性化管理體現(xiàn)了員工既是管理的主體，又是客體。人類在創(chuàng)造物質(zhì)文明的同時(shí)，管理方式也發(fā)生了很大變化。不管是最初的經(jīng)驗(yàn)管理模式，還是后來的理性管理模式、決策管理模式以及文化管理模式。員工都更多地被作為企業(yè)管理的客體，而在人性化管理過程中，企業(yè)的員工既仍然是被管理的客體，也成為受尊敬的主體。人性化管理是企業(yè)管理發(fā)展的必然趨勢(shì)，“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)造就了以物為核心的思想，“社會(huì)人”的假設(shè)使人成為管理的核心，“自我實(shí)現(xiàn)人”的假設(shè)則把人看作是“全面發(fā)展的文化人”。
　　消除企業(yè)人性化管理
　　的認(rèn)識(shí)誤區(qū)
　　一是人性化管理等于寬松管理。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和社會(huì)節(jié)奏的加快，職工心理上產(chǎn)生壓力，形成了緊張感，因此，職工希望有一個(gè)寬松的環(huán)境，盼望寬松的管理。而人性化管理并不等于寬松管理，人性化管理是一種彈性管理，它的實(shí)質(zhì)在于“把人當(dāng)作人看”，遵循人性的規(guī)律，充分調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，滿足人自我實(shí)現(xiàn)的欲望，即苦中有樂。
　　二是認(rèn)為人性化管理等于“人情化管理”。職工的人性化管理也是以嚴(yán)格的企業(yè)規(guī)章制度作為管理依據(jù)，而人情管理則是沒有制度作為管理依據(jù)，單憑管理者個(gè)人喜好和主觀意愿，沒有科學(xué)依據(jù)。任何人都會(huì)有其惰性的一面，因此必須有相應(yīng)的規(guī)章制度去約束，這樣職工的工作才有壓力和動(dòng)力。假如沒有真正理解人性化管理的本質(zhì)，很容易把人情化管理當(dāng)作人性化管理。
　　三是認(rèn)為人性化管理可以取代制度管理。人性化管理與制度管理是一種“你中有我，我中有你”的關(guān)系，兩者相輔相成。制度管理是人性化管理的基礎(chǔ)，而人性化管理是制度管理基礎(chǔ)上產(chǎn)生并發(fā)展起來，是一種感性與理性的結(jié)晶。因此，人性化管理非但沒有淡化制度管理，而且要健全管理制度，將制度內(nèi)化為每個(gè)人的觀念中，成為內(nèi)在自主的控制，成為自覺行動(dòng)的指南。
　　如何通過實(shí)現(xiàn)人性化管理
　　提升企業(yè)的軟實(shí)力
　　一是營(yíng)造尊重人的氛圍。尊重人的基礎(chǔ)是相信人，相信他的為人，相信他的潛能。營(yíng)造尊重人的氛圍，就是要落實(shí)自主權(quán)，尊重職工，關(guān)心職工，欣賞職工，營(yíng)造和諧的人際氛圍。企業(yè)要把為股東、職工和利益相關(guān)方謀福祉作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，特別是要從物質(zhì)和精神層面上關(guān)注一線職工的生活和文化需求。
　　二是建立激勵(lì)人的機(jī)制。職工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性是企業(yè)發(fā)展的興奮劑，建立激勵(lì)人的人性化機(jī)制，激勵(lì)職工工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，是企業(yè)人性化管理的重要組成部分。要在企業(yè)發(fā)展中，結(jié)合科技進(jìn)步、群眾性技術(shù)創(chuàng)新、勞動(dòng)競(jìng)賽、企業(yè)文化宣傳貫徹等，建立了一系列的激勵(lì)制度和機(jī)制，列入了企業(yè)行政管理制度體系和黨委工作制度，體現(xiàn)“適者為才、多元激勵(lì)”的“人才觀”，把尊重職工生產(chǎn)創(chuàng)造實(shí)踐擺在了突出位置。
　　三是創(chuàng)設(shè)成功的平臺(tái)。金川集團(tuán)擁有總數(shù)達(dá)6300多人的專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍，涉及264個(gè)專業(yè)。公司員工隊(duì)伍素質(zhì)比較高，擁有大批同行業(yè)特別是鎳、銅、鈷、貴金屬生產(chǎn)及加工領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)豐富的工程技術(shù)人員和管理人員，形成了一支初步具備國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的人才隊(duì)伍，累計(jì)獲得政府確認(rèn)的技術(shù)成果176項(xiàng)，其中國(guó)家級(jí)18項(xiàng)。主持了國(guó)家“863”項(xiàng)目1項(xiàng)（課題名稱：鎳鈷有色金屬粉體的研究與開發(fā)），主持和參與省部級(jí)重點(diǎn)科技項(xiàng)目及相當(dāng)以上水平的其他項(xiàng)目187項(xiàng)，發(fā)布科研課題107個(gè)。這是在集團(tuán)公司的搭建的發(fā)展平臺(tái)上，廣大職工發(fā)揚(yáng)首創(chuàng)精神，創(chuàng)造了中國(guó)有色金屬發(fā)展歷史上的一個(gè)個(gè)奇跡。
　　四是打造企業(yè)文化軟實(shí)力。以“金川文化”為例，按照跨國(guó)經(jīng)營(yíng)大型企業(yè)集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)，金川集團(tuán)全面落實(shí)公司形象識(shí)別系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)文化與戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一，企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一，文化優(yōu)勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的和諧統(tǒng)一，囊括了金川對(duì)自身、對(duì)行業(yè)、對(duì)客戶、對(duì)社會(huì)的深入思考，肩負(fù)著引領(lǐng)金川人打造百年基業(yè)的重任，引領(lǐng)金川持續(xù)、健康、科學(xué)發(fā)展，開創(chuàng)更加美好的明天。
　　歸根結(jié)底，人性化管理把人看做管理活動(dòng)的核心,注重人的價(jià)值,更好地激發(fā)人的熱情、調(diào)動(dòng)人的積極性.增加溝通、倡導(dǎo)誠(chéng)信、實(shí)施情感管理,注重人的自身價(jià)值實(shí)現(xiàn)是人性化管理的基礎(chǔ),文化管理是人性化管理的最高層次。