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今年以來，采礦業(yè)利潤顯著增加，全球礦業(yè)進(jìn)入階梯式緩慢復(fù)蘇階段，但是，經(jīng)濟(jì)全球化遭遇逆流，重要礦產(chǎn)品價格仍在低位徘徊，全球礦業(yè)復(fù)蘇之路還很長。作為礦業(yè)行業(yè)的重要成員，礦山企業(yè)要對新常態(tài)下的經(jīng)濟(jì)和礦業(yè)形勢保持清醒的認(rèn)知。如何滿足新時期市場需求，在艱難的競爭中立于不敗之地？保生存、謀發(fā)展，加強(qiáng)管理，是礦企應(yīng)該做和必須做的事。

當(dāng)前，我國礦山企業(yè)內(nèi)部管理普遍較為粗糙，延續(xù)了傳統(tǒng)的管理方式，在管理的要求上停留在“差不多就可以了”的水準(zhǔn)，員工存在“出工不出力”的現(xiàn)象。此外，在安全管理、設(shè)備管理、后勤管理等方面都不同程度存在漏洞。直接導(dǎo)致采礦、選礦生產(chǎn)效率低下，入選品位、貧化率達(dá)不到設(shè)計(jì)指標(biāo)，安全環(huán)保事故頻發(fā)，礦產(chǎn)品成本居高不下，礦山企業(yè)市場競爭力不強(qiáng)。新形勢下，礦山企業(yè)要想真正實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的穩(wěn)定發(fā)展局面，就必須對自身實(shí)行精細(xì)化管理，在資源的調(diào)度、管理和控制上實(shí)現(xiàn)科學(xué)運(yùn)用，帶動、提升企業(yè)整體管理水平，從而提高整個礦企的經(jīng)濟(jì)效益，更好地適應(yīng)社會發(fā)展需要。由此，一套能夠結(jié)合礦企自身實(shí)際特點(diǎn)，量身定制、行之有效的企業(yè)管理系統(tǒng)顯得尤為重要。

河南發(fā)恩德礦業(yè)有限公司就是通過礦山企業(yè)管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的受益者。發(fā)恩德礦業(yè)每天分布在不同礦山井下的作業(yè)人員可達(dá)1200人，既有本公司的安全生產(chǎn)管理人員，又有外包工隊(duì)管理和施工人員，同時在300多個采礦掘進(jìn)作業(yè)面施工，要保證1500余臺設(shè)備的安全正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在日常管理中，發(fā)恩德礦業(yè)無法知道每個員工是否按規(guī)定的安全程序作業(yè)，是否按要求對外包工隊(duì)施工人員進(jìn)行了有效管理。2015年9月，為了確保一線的生產(chǎn)和管理人員能夠認(rèn)真執(zhí)行公司的操作規(guī)范和安全規(guī)范，優(yōu)化管理、降低成本、實(shí)現(xiàn)安全環(huán)保“零事故”，發(fā)恩德礦業(yè)引入了北京蜂睿信息科技有限公司開發(fā)的“事事明企業(yè)博客”系統(tǒng)。

與傳統(tǒng)的企業(yè)管理軟件不同，“事事明”系統(tǒng)具有知識管理系統(tǒng)的特點(diǎn)，能夠有效促進(jìn)信息的收集、流動、發(fā)布和獲取，能夠讓恰當(dāng)?shù)娜嗽谡_的時間獲得恰當(dāng)?shù)闹R和信息，并使他人能夠即時共享該信息，并據(jù)此行動以改善組織績效。針對礦山企業(yè)多層級和分散性的特點(diǎn)，在保持傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)不變的基礎(chǔ)上，“事事明”系統(tǒng)提出了扁平化、即時性、主動性的信息傳遞與獲取方式。每位員工在移動終端（手機(jī)、筆記本、平板電腦等設(shè)備）安裝“事事明”系統(tǒng)后，都可以在系統(tǒng)內(nèi)實(shí)名發(fā)布信息，隨時在權(quán)限范圍內(nèi)查詢到一線的生產(chǎn)、安全、環(huán)保情況，還能夠?qū)崿F(xiàn)跨層級、跨部門檢查，消除了信息傳遞層級化、滯后性、被動性的缺點(diǎn)，礦山企業(yè)處于全時間可監(jiān)控的狀態(tài)。

“事事明”系統(tǒng)結(jié)合了社交軟件的優(yōu)秀功能，把博客的理念應(yīng)用到了工作相關(guān)知識和信息的管理中，對各種事項(xiàng)的一線數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范采集、動態(tài)發(fā)布和存儲。企業(yè)管理中的每一項(xiàng)內(nèi)容、管理中的每一件事，每一個采場、掘進(jìn)場地、生產(chǎn)車間，甚至每一臺設(shè)備、每一輛公務(wù)用車都可以在“事事明”系統(tǒng)中設(shè)置一個獨(dú)立的博客號。礦山企業(yè)可以在相關(guān)博客號下按照管理需求創(chuàng)建各種工作表單。員工可以通過現(xiàn)場派工單，及時獲取自己的工作安排，按照公司規(guī)定的流程來填寫相應(yīng)的工作表單，重要的檢查項(xiàng)目還要附上現(xiàn)場照片，一起上傳到相應(yīng)的博客號里。不同層級、不同地點(diǎn)的相關(guān)人員可以穿透固有組織層級的約束，通過閱讀博客動態(tài)，第一時間掌握所有作業(yè)面的最新信息，了解其中問題并及時反聵意見。在該條博客動態(tài)下的評論區(qū)，就可進(jìn)行實(shí)時交流，實(shí)現(xiàn)了工作相關(guān)知識和信息傳遞的扁平化、透明化和即時化，解決了高層管理人員難以深入一線的問題，讓高層管理決定能夠通暢快速下達(dá)到下屬隔層級，以此來改善組織績效，提高企業(yè)效益。

眾所周知，結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)更利于進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化，是“事事明企業(yè)博客”和“社交博客”最重要的區(qū)別。工作表單會對用戶輸入的數(shù)據(jù)進(jìn)行強(qiáng)制規(guī)范，如“三方安全確認(rèn)單”必須填寫一氧化碳濃度數(shù)據(jù)、“削壁采場工作清單”中“是否用紅漆畫炮眼位置”這一工作項(xiàng)必須附現(xiàn)場照片。通過結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，“事事明”系統(tǒng)可以自動完成行為和工作量統(tǒng)計(jì)，形成礦山質(zhì)檢動態(tài)監(jiān)控、采掘作業(yè)面檢查率統(tǒng)計(jì)等信息分類匯總報(bào)告。安環(huán)部門和質(zhì)檢部門可以據(jù)此發(fā)現(xiàn)問題并督促整改；人力資源部門可以據(jù)此分析每個崗位的配置和勞動強(qiáng)度是否合理，了解中高級管理人員的工作信息，量化評判員工的工作目標(biāo)。系統(tǒng)還可以統(tǒng)計(jì)各級管理人員是否及時審閱各博客號上發(fā)表的工作表單數(shù)量，審閱所花費(fèi)的時間以及對各表單的打分、問題處理建議和評論的情況，統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以為員工KPI成績提供有效數(shù)據(jù)支持，提升企業(yè)的整體績效。

“自動預(yù)警”和“第三方質(zhì)檢預(yù)警”功能是“事事明”系統(tǒng)的另一大亮點(diǎn)。系統(tǒng)會自動對照已完成的工作項(xiàng)檢查值與預(yù)存的標(biāo)準(zhǔn)值是否相符，與標(biāo)準(zhǔn)值不符的一個或多個工作項(xiàng)將作為“預(yù)警任務(wù)”在該博客號上發(fā)布動態(tài)，并通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。如果“預(yù)警任務(wù)”沒有得到及時處理，系統(tǒng)就不斷地發(fā)送通知，直至處理完成。相關(guān)人員都可以跟蹤預(yù)警問題的整改落實(shí)情況。讓任何事情都有據(jù)可查，權(quán)責(zé)分明，嚴(yán)堵管理漏洞，有效杜絕了人為事故。

對于這一礦山管理的利器，發(fā)恩德礦業(yè)的員工們經(jīng)歷了由反感到信任的轉(zhuǎn)變。該公司人力資源部長說：“之前我聽到一種說法，現(xiàn)場管理是良心活，你不知道去現(xiàn)場的人都干了什么，也無法評價他們工作的好壞，有責(zé)任心的人就多干點(diǎn)、沒有責(zé)任心的人就混日子。但‘事事明’讓我們改變了這一觀念。不讓老實(shí)人吃虧，讓瞎混的人混不下去。”“事事明”系統(tǒng)公開、透明地把相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，公司管理層能夠直觀地查看每一位員工的工作效率，了解他們的工作量及時間分布，讓員工能夠互相學(xué)習(xí)、互相監(jiān)督，并據(jù)此實(shí)行有效的獎勵機(jī)制，對業(yè)績突出者提高薪資，讓講真話、干實(shí)事的人越來越多。礦區(qū)基層安全員小張說：“之前，我把在工作中發(fā)現(xiàn)的問題都指出來并且認(rèn)真上報(bào)，因此很多人都對我有意見，我在這待著也郁悶，幾次都想不干了。用了‘事事明’后，公司很快就統(tǒng)計(jì)出來我發(fā)現(xiàn)的問題最多、最有效率，對我的工作進(jìn)行了獎勵并給我漲了工資。自己的努力和付出得到了認(rèn)可，我要繼續(xù)為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量！”

礦山企業(yè)精細(xì)化管理，是一個極具挑戰(zhàn)性的管理課題，管理利器必不可少。發(fā)恩德礦業(yè)推行“事事明”系統(tǒng)后，有效地改善了企業(yè)管理，實(shí)現(xiàn)礦山管理無死角，調(diào)動了員工積極性，提高了公司績效。出礦品位平均提高了15%~20%，銀品位維持在300克/噸，降低了貧化率，在安全生產(chǎn)上杜絕死亡事故、輕傷事故大幅減少，得到省地兩級安監(jiān)局的肯定。