日本神戶制鋼（Kobe Steel Ltd. 下稱神鋼）的“造假”丑聞已接近尾聲，其對該國的產(chǎn)業(yè)影響也開始漸漸凸顯。

本周一（11月13日），日本鋁業(yè)協(xié)會主席Mitsuru Okada在媒體見面會上表示，在神鋼的數(shù)據(jù)造假丑聞曝光后，該協(xié)會或正考慮制定全行業(yè)的質(zhì)量保證準(zhǔn)則。

就在兩周多前，日本質(zhì)量保證協(xié)會（JQA）經(jīng)過調(diào)查后，撤銷了神鋼位于東京西南部“神鋼材料銅管（Kobelco&Materials Copper Tube, Ltd.）”秦野工廠的“銅和銅合金無縫管的JIS H 3300證書”，該公司將不再能銷售帶有JIS標(biāo)簽的產(chǎn)品。

神鋼因此成為日本首個連續(xù)兩年被撤銷JIS認(rèn)證的公司。去年，神鋼鋼線不銹鋼公司因篡改部分不銹鋼產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)就已被吊銷了JIS認(rèn)證。日本官員表示不排除今后神鋼會被撤銷更多產(chǎn)品認(rèn)證的可能。

今年10月8日，日本第三大鋼企神鋼承認(rèn)造假已逾十年，受波及的企業(yè)名單在短短一周內(nèi)從最初的200家擴(kuò)大到500多家，涉及行業(yè)橫跨汽車、公共交通、航天航空、防衛(wèi)、電子IT、能源等多個領(lǐng)域。

截至目前，共計525家受波及客戶中已有437家確定相關(guān)產(chǎn)品不存在安全問題，尚有88家未確認(rèn)產(chǎn)品的安全性。該公司社長兼董事長川崎博表示，其中有26家客戶是海外公司，但未透露公司名稱。

除了首當(dāng)其沖的日本行業(yè)和企業(yè)，遭遇“輻射”的境外國家也有所反應(yīng)。美國司法當(dāng)局要求神鋼美國子公司提供有關(guān)向該國客戶所銷售產(chǎn)品不符合約定規(guī)格的相關(guān)資料；歐盟的歐洲航空安全局（EASA）也建議飛機(jī)制造及維修相關(guān)企業(yè)停止從神鋼方面的采購。

這一起沸沸揚(yáng)揚(yáng)的丑聞經(jīng)歷了一個多月的發(fā)酵后，正慢慢步入尾聲。

根據(jù)神鋼近日發(fā)布的關(guān)于公司不適當(dāng)?shù)男袨楹痛胧┑恼{(diào)查報告，該公司認(rèn)為違規(guī)行為主要由五大因素導(dǎo)致而成：經(jīng)營方式上過分強(qiáng)調(diào)盈利及封閉的組織文化；旗下各工廠間運(yùn)作失衡；質(zhì)量控制不充分；合同意識淡?。还窘M織體系不健全。

造假丑聞爆發(fā)伊始，神鋼副社長梅原尚人表示工廠“有對于完成出貨目標(biāo)的壓力”，并否認(rèn)存在來自總部上層的違規(guī)指示。AZ-China鋁業(yè)分析師張猛此前對界面新聞記者表示，只要有訂單就會有按期交貨的壓力，這不能成為造假的借口。

《日經(jīng)亞洲評論》此前指出，神鋼的案例表明了一個日本產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)性問題：市場越成熟，企業(yè)越想削減成本。由于交貨日期的硬性要求，一線工人的工作量和壓力增加了，并與“遠(yuǎn)在天邊”的管理層失去聯(lián)系。正是在這種不正常的設(shè)置，工人們開始偽造數(shù)據(jù)，并陷入了以欺騙來獲得出路的惡習(xí)。

BBC認(rèn)為造成這種現(xiàn)象的根本原因是1990年代以來日本經(jīng)濟(jì)增速的長期放緩。為適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，日企開始集中精力進(jìn)行重組，管理層開始竭盡所能降低成本和拔高效率等痛苦的調(diào)整，并急切地想得到理想的結(jié)果，“有時甚至不惜試探質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的底線”。

神鋼的調(diào)查報告分析稱，原本應(yīng)履行檢查職責(zé)的品質(zhì)保證主管部門參與違規(guī)，致使監(jiān)督功能不健全變得常態(tài)化。但報告沒有明確管理層對違規(guī)行為是否默認(rèn)或參與。

神鋼的業(yè)務(wù)范圍十分廣泛，各大業(yè)務(wù)部門之間高度獨(dú)立。以鋼鐵、鋁、銅、焊接等構(gòu)成的材料類事業(yè)，產(chǎn)業(yè)機(jī)械、工程機(jī)械、工程技術(shù)等構(gòu)成的機(jī)械類事業(yè)和電力事業(yè)為三大支柱。

這種獨(dú)立的業(yè)務(wù)部門體系設(shè)置或?yàn)樵旒傩袨樘峁┝?ldquo;溫室”?！度战?jīng)亞洲評論》此前評論稱，神鋼這種以“專業(yè)化”的名義，致使每一個業(yè)務(wù)部門的人員和數(shù)據(jù)相互獨(dú)立，從而在內(nèi)部產(chǎn)生了“筒倉效應(yīng)”。“筒倉效應(yīng)”是指，企業(yè)內(nèi)部因缺少溝通，部門間各自為政，只有垂直的指揮系統(tǒng)，沒有水平的協(xié)同機(jī)制。

為防止再犯，神鋼在調(diào)查報告中明確了相應(yīng)對策。其中包括經(jīng)營方式的改革，比如建立一個“質(zhì)量憲章”制度，并創(chuàng)造更多直接與管理層溝通的機(jī)會。

在流程方面，該公司決定改善那些為違規(guī)行為提供機(jī)會的體系和工作，比如盡量減少輸入實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的人工作業(yè)，推進(jìn)機(jī)械化；同時將跨部門及工廠實(shí)施人事調(diào)動，改變封閉氛圍等。在管理方面，神鋼表示將明確區(qū)分質(zhì)量控制職能和質(zhì)量保證職能，并將均有加強(qiáng)。該公司將在鋁銅業(yè)務(wù)部門及總公司設(shè)立檢查品質(zhì)管理工作的新組織。

11月10日，基于加強(qiáng)集團(tuán)質(zhì)量管理、組織和意識改革、利用外部人力資源以及加強(qiáng)海外控股公司的職能等的考慮，該公司還成立了質(zhì)量治理改革審議委員會，該委員會將于今年底向董事會提交一系列改革措施。此外，神鋼還決定將建立一個質(zhì)量審計部門（暫時命名），以加強(qiáng)質(zhì)量管理為宗旨。