1－5月份，總產(chǎn)值同比增長(zhǎng)164％；預(yù)計(jì)上半年產(chǎn)值和利潤(rùn)同比雙超

銅陵有色銅冠建安公司電控設(shè)備廠通過提高產(chǎn)品質(zhì)量和提升服務(wù)質(zhì)量，“雙質(zhì)”驅(qū)動(dòng)促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，1至5月份，簽訂合同35份，已完成開關(guān)柜產(chǎn)品總產(chǎn)值1639．2萬元，同比增長(zhǎng)164％。預(yù)計(jì)今年上半年，該廠生產(chǎn)產(chǎn)值和利潤(rùn)與去年同期相比均大幅增長(zhǎng)。

     以質(zhì)量求生存。電控設(shè)備廠是銅陵有色集團(tuán)公司目前唯一一家擁有“CCC”認(rèn)證資質(zhì)的從事高低壓開關(guān)柜設(shè)備生產(chǎn)、制造和自動(dòng)化系統(tǒng)集成的專業(yè)廠家， 1997年獲得低壓成套設(shè)備質(zhì)量檢驗(yàn)合格證書，1999年通過國(guó)家ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證，2002年完成了ISO9001：2000質(zhì)量體系換版工作，具有礦用及一般開關(guān)柜生產(chǎn)CCC認(rèn)證資質(zhì)達(dá)10多項(xiàng)。該廠始終將質(zhì)量作為企業(yè)生存的根本，注重企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提升，在抓質(zhì)量管理上首先建立健全質(zhì)量考核管理制度，月度績(jī)效掛鉤考核，責(zé)任到人，切實(shí)保障產(chǎn)品質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量零缺陷，產(chǎn)品合格率達(dá)100%；該廠堅(jiān)持質(zhì)量體系全過程管控，全面實(shí)行工序交接質(zhì)量卡簽字制度，層層檢測(cè)，確保最終產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)；該廠實(shí)行產(chǎn)品追蹤服務(wù)制度，為各種產(chǎn)品制定產(chǎn)品編號(hào)，包含產(chǎn)品作業(yè)者、產(chǎn)品試驗(yàn)員和產(chǎn)品檢測(cè)數(shù)據(jù)等信息，任何產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問題能及時(shí)發(fā)現(xiàn)責(zé)任者，執(zhí)行質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度。同時(shí)，該廠不斷提升職工素質(zhì)水平，積極在產(chǎn)品上進(jìn)行科技創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)，深化產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合發(fā)展模式，與高等院校及西門子、施耐德等國(guó)際大公司在自動(dòng)化技術(shù)方面開展廣泛合作，工廠建有西門子自動(dòng)化試驗(yàn)室,目前成功實(shí)現(xiàn)加料機(jī)系列、轉(zhuǎn)爐系列、破碎機(jī)系列和皮帶機(jī)系列開發(fā)和使用，產(chǎn)品技術(shù)成熟、性能安全可靠。

 以服務(wù)樹品牌。電控設(shè)備廠將服務(wù)作為企業(yè)品牌建設(shè)的基礎(chǔ)，追求客戶至上的理念，堅(jiān)持“以服務(wù)為抓手，快速提升品牌形象，助力電控品牌建設(shè)”的發(fā)展戰(zhàn)略，建立健全提升服務(wù)質(zhì)量長(zhǎng)效機(jī)制，成功打造服務(wù)標(biāo)桿，帶動(dòng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。該廠在提升服務(wù)質(zhì)量工作中，始終將“謙和、細(xì)致、效率、價(jià)值”的服務(wù)文化作為責(zé)任文化的重要組成部分，實(shí)施服務(wù)理念強(qiáng)制導(dǎo)入，形成了“以客戶為中心、以優(yōu)質(zhì)快速服務(wù)為榮”的共識(shí)。今年5月10日，該廠承接了銅冠（廬江）礦業(yè)公司330萬噸采選沖填電控項(xiàng)目，合同工期為一個(gè)月。從材料采購到柜體制作用去了近20天時(shí)間，剩下時(shí)間需要裝配、檢測(cè)和調(diào)試，工期非常緊張，該廠嚴(yán)格把控工程節(jié)點(diǎn)，每天動(dòng)態(tài)考核項(xiàng)目進(jìn)度，遇到偏差及時(shí)修正，明確責(zé)任人，加強(qiáng)項(xiàng)目監(jiān)督，工程項(xiàng)目提前三天交付客戶使用，獲得業(yè)主方的好評(píng)。該廠始終將“細(xì)節(jié)決定成敗”作為重要理念，堅(jiān)持做到“人無我有、人有我優(yōu)”的細(xì)節(jié)服務(wù)理念，將服務(wù)理念涵蓋全體職工，考核覆蓋全員、覆蓋全流程，切實(shí)提升服務(wù)執(zhí)行力。為激發(fā)全員服務(wù)積極性，該廠在員工績(jī)效考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)等方面充分運(yùn)用服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果，并設(shè)立員工光榮榜，評(píng)比月度、季度、年度“服務(wù)明星”，讓職工以服務(wù)感到自豪，實(shí)現(xiàn)“強(qiáng)制服務(wù)——自覺服務(wù)——快樂服務(wù)”的蛻變。

(方咸達(dá) 張維)