數(shù)據(jù)信息時(shí)代，如何在傳統(tǒng)的銷售模式之外，足不出戶，就能更快、更有效地拓寬公司產(chǎn)品的出口渠道，搶占貿(mào)易先機(jī)呢？自貢硬質(zhì)合金有限責(zé)任公司（以下簡稱“自硬公司”）旗下的進(jìn)出口公司利用電商大平臺(tái)，成功地探索出了一條線上營銷的新路。在世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展增速下行的情況下，前4個(gè)月實(shí)現(xiàn)線上銷售額同比增長3倍以上。

未雨綢繆 搭建營銷新平臺(tái)

作為保障國家安全戰(zhàn)略布局而生的傳統(tǒng)制造企業(yè)，自硬公司有著半個(gè)世紀(jì)的崢嶸歲月。如何在現(xiàn)有銷售模式上，能夠讓全世界更多的客戶看到并了解“長城”品牌，且能方便地買到和用上“長城”產(chǎn)品，自硬進(jìn)出口公司想未來之所想、想客戶所想，未雨綢繆，于2016年6月正式啟動(dòng)公司境外電商平臺(tái)建設(shè)。

雖然電子商務(wù)是未來貿(mào)易發(fā)展的方向，但是積極嘗試后才發(fā)現(xiàn)困難重重。在艱難的探索過程中，自硬進(jìn)出口公司總經(jīng)理呂宇升鼓勵(lì)大家說：“只有大膽動(dòng)手干，才能在試錯(cuò)過程中發(fā)展。”

自硬進(jìn)出口公司電商運(yùn)營模式，經(jīng)歷了幾次的更迭過程。2017年建站初期，完成了1名員工的培訓(xùn)操作及平臺(tái)的建立，解決了從無到有的問題。2018年，運(yùn)營模式轉(zhuǎn)為成立電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，5人兼職合作打理電商平臺(tái)。2019年運(yùn)營模式采用1人專職、2人兼職進(jìn)行管理，并建立考核體系，逐漸形成完善的管理及運(yùn)營體系。

自硬進(jìn)出口公司領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)員工積極參與電商平臺(tái)建設(shè)分享會(huì)，了解電商最新現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)，與同行、內(nèi)行分享交流，吸取有效經(jīng)驗(yàn)，“只有注重團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)和建設(shè)，才能把平臺(tái)建設(shè)得更好，才能最大程度地發(fā)揮線上銷售的優(yōu)勢(shì)。”

光陰不負(fù) 電商平臺(tái)顯成效

電商平臺(tái)建設(shè)初期，大部分詢單客戶來自印度，主要為刀片及球齒等合金產(chǎn)品，由此可見，自硬公司產(chǎn)品在印度市場具有一定的知名度。為了不打破現(xiàn)有的印度市場營銷架構(gòu)，自硬進(jìn)出口公司經(jīng)常將此類詢單客戶推送給印度代理，從而成為了市場信息收集的重要途徑。

天道酬勤，光陰不負(fù)。2018年終于有客戶敲響了公司電商平臺(tái)的大門。記得這是一家來自美國的刀片采購商，他敘述曾在10年前通過第三方使用過自硬公司的長城牌刀片產(chǎn)品，希望能再次合作。在自硬進(jìn)出口公司業(yè)務(wù)人員李蒙的努力下，客戶第一次下達(dá)了2萬美元的刀片訂單，隨后此客戶的全球采購經(jīng)理及生意伙伴來公司走訪和參觀?？蛻粼趯?shí)地調(diào)研后，被公司的技術(shù)實(shí)力及業(yè)務(wù)人員的專業(yè)程度所折服。隨后來自這家客戶的訂單量大大增加，目前該客戶所有的合金產(chǎn)品都由自硬公司供給。他們今年又訂了40片最常用的產(chǎn)品樣品，給自硬進(jìn)出口公司電商新模式的發(fā)展帶來了希望與信心。

疫情“大考” 電商優(yōu)勢(shì)更凸顯

針對(duì)當(dāng)前全球疫情的嚴(yán)峻形勢(shì)，業(yè)務(wù)人員無法出國走訪客戶、不能參加國內(nèi)外展會(huì)，以及境外客商不能來公司進(jìn)行商務(wù)洽談的艱難局面，自硬進(jìn)出口公司苦練內(nèi)功，充分發(fā)揮電商平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，銷售不下線。

年初，電商平臺(tái)銷售團(tuán)隊(duì)就與平臺(tái)專業(yè)經(jīng)理多次溝通，優(yōu)化平臺(tái)的信息管理和推送。重新整理產(chǎn)品關(guān)鍵詞，豐富產(chǎn)品圖片及視頻等，目前上架產(chǎn)品超300個(gè)，同時(shí)分析產(chǎn)品特性，完善公司產(chǎn)品種類，不失時(shí)機(jī)更新暢銷產(chǎn)品。電商團(tuán)隊(duì)每月召開一次分享會(huì)，不斷調(diào)整銷售策略，擴(kuò)大線上成交機(jī)會(huì)。

截至目前，通過線上營銷，自硬進(jìn)出口公司成功開發(fā)了印尼、美國、韓國、中國臺(tái)灣等客戶群體，市場區(qū)域拓展到巴林、斯里蘭卡、烏克蘭、澳大利亞等國家和地區(qū)。