在蒙古國廣袤的草原上，有一家備受矚目的中資企業(yè)——中鐵資源新鑫公司（以下簡稱新鑫公司）。一位名叫德·巴雅爾呼的當(dāng)?shù)厍嗄?，懷揣著對未來的無限憧憬，踏入了這家中國在蒙古國全額投資最大的單體礦山企業(yè)。從初入時的懵懂無知，到逐步成長為該企業(yè)的技術(shù)骨干，他在2023年的“中國銅業(yè)杯”有色金屬行業(yè)海外企業(yè)班組長比武中榮獲銅獎，2024年8月被中國中鐵評為海外屬地青年員工優(yōu)秀代表，并參加第三屆世界青年發(fā)展論壇。由此，這位來自蒙古草原的小伙子開啟了與當(dāng)?shù)赝g人不一樣的人生旅途。

像德·巴雅爾呼這樣的海外屬地員工，該公司還有很多。他們在新鑫公司的悉心培育下，不斷蛻變，持續(xù)提升，逐漸成為各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的中堅力量。“作為海外中資企業(yè)，我們深知，提升屬地員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)是加強國際化人才培養(yǎng)、推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵所在。”該公司執(zhí)行董事宋貴明如是說。

走出國門10余年來，新鑫公司連續(xù)6年榮獲蒙古國百強企業(yè)稱號，積極為屬地員工創(chuàng)造各種有利條件，為他們鋪設(shè)了一條助力其成長成才的“綠色通道”。

語言技術(shù)“雙突破”

搬走成長“絆腳石”

盛夏時節(jié)，蒙古高原天氣涼爽。寬敞明亮的教室里，新鑫公司20余名生產(chǎn)一線屬地員工齊聚一堂，等待著中文工坊暨產(chǎn)教融合中心合作單位——山東職業(yè)學(xué)院的李遵富老師授課。

“你好！李老師，歡迎您遠(yuǎn)道而來！”該公司選礦廠充填站班組長敖甘胡用并不流利的中文與李老師打招呼。盡管他的發(fā)音不夠標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)也不夠順暢，但他那堅定的眼神和認(rèn)真的態(tài)度，無不展現(xiàn)出他對中文學(xué)習(xí)的努力與堅持。

“對于海外企業(yè)而言，語言障礙是屬地員工技能培訓(xùn)繞不過去的難題。蒙方員工聽不懂中文，很難進行系統(tǒng)化培訓(xùn)；中國技術(shù)人員不懂蒙古語，技術(shù)指導(dǎo)時如同‘茶壺里煮餃子——有貨倒不出’。”說起曾經(jīng)困擾屬地員工培養(yǎng)的難題，該公司選礦廠廠長靳孫旺一度緊皺眉頭，“后來，我們借助中文工坊這個平臺，語言培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)雙管齊下，這個難題正在逐漸被克服。有了中文工坊這個平臺，語言障礙不再是屬地員工技術(shù)培訓(xùn)邁不過去的坎，培養(yǎng)懂技術(shù)、會管理、通語言的蒙方技術(shù)工人再也不是遙不可及的事情。”

據(jù)了解，從2023年開始，新鑫公司在教育部語合中心、中國有色金屬工業(yè)人才中心的幫助指導(dǎo)下，成立了“中文工坊”暨產(chǎn)教融合培訓(xùn)中心，與國內(nèi)多家職業(yè)院校簽訂合作協(xié)議，開展既教中文又教技術(shù)的復(fù)合式培訓(xùn)。

“這里的蒙方員工不僅對中國技術(shù)感興趣，而且對中國語言和中國文化也很有興趣。”來自山東職業(yè)學(xué)院的教師李遵富，通過深入調(diào)研，收集整理了新鑫公司基層崗位漢語詞匯與短語3000余條。他還組織20余名蒙方員工進行了HSK漢語考試及中國文化、中國語言培訓(xùn)，并組織立項了教育部中外語言交流合作中心“齊風(fēng)魯韻·技行中國”漢語橋項目。

“我很喜歡學(xué)習(xí)漢語和中國文化，我愿意與中國企業(yè)一起走向未來。”該公司物資部蒙方員工巴拉吉瑪，是位十分喜愛中國文化的蒙古姑娘，參加中文工坊的技能培訓(xùn)后，工作能力有了新提升，很快就被提拔為物資設(shè)備部部長助理。當(dāng)聽說有機會到中國學(xué)習(xí)漢語、職業(yè)技能和體驗中國文化時，她主動申請報名參加了漢語橋項目。

“中文工坊這個平臺非常好，在一定程度上促進了中方人員與蒙方員工的溝通交流，既有效提升了蒙方員工的技術(shù)能力，又促進了和諧企業(yè)建設(shè)。”該公司執(zhí)行董事宋貴明表示，他們正在積極開展打造中文工坊“三個課堂”的實踐探索，即建好“語言課堂”，提升外籍員工的中文聽說讀寫技能，解決“溝通”問題；建好“專技課堂”，提升外籍員工的專業(yè)知識和技能，解決“求知”問題；建好“職業(yè)課堂”，培養(yǎng)外籍員工的職業(yè)素養(yǎng)與工匠精神，鞏固專業(yè)技能，解決“成才”問題。

據(jù)了解，新鑫公司除了依托中文工坊對蒙方員工開展語言與技能培訓(xùn)外，還將中方員工學(xué)習(xí)蒙古語也放到了同等重要的位置。他們聘請懂漢語的蒙方員工當(dāng)老師，開設(shè)中方員工蒙語培訓(xùn)班，每周培訓(xùn)1期，至今已連續(xù)開辦50余期，形成了良好的語言互學(xué)氛圍，提升了相互溝通交流的能力。2024年7月，在蒙古國那達(dá)慕節(jié)期間，中蒙員工共同參加了傳統(tǒng)那達(dá)慕節(jié)的文化娛樂活動，增進了兩國員工之間的文化相融、感情相通，促進了跨文化融合。

外籍徒弟捧大獎

中國師傅樂開花

2023年10月，新鑫公司的蒙方員工德·巴雅爾呼等5人前往北京，參加中國有色金屬行業(yè)海外企業(yè)班組長培訓(xùn)比武。在激烈的角逐中，德·巴雅爾呼等5人從來自幾內(nèi)亞、剛果（金）、贊比亞、秘魯、巴基斯坦、蒙古等6個國家的10支代表隊中脫穎而出，3人榮獲個人銅獎，2人獲得個人優(yōu)秀風(fēng)采獎。這個團隊還共同斬獲團體獎銅獎。

得知獲獎的消息后，德·巴雅爾呼第一時間撥通了他的中國師傅郭鵬的電話：“師傅，沒有您的悉心指導(dǎo)，我不可能取得這個成績！”接到電話的郭鵬深受感動：“你的努力值得這個榮譽！”

郭鵬是新鑫公司的“巧手能將”，是很多蒙方員工的“中國師傅”。作為質(zhì)檢中心的工程師，郭鵬對徒弟強調(diào)最多的就是干事要有鉆研勁。一次技改項目中，德·巴雅爾呼遇到了一個極為棘手的技術(shù)難題：自動取樣試驗，取樣代表性不足。連續(xù)幾天毫無頭緒，德·巴雅爾呼十分沮喪。郭師傅一直鼓勵他，讓他自己尋找原因，試著調(diào)整設(shè)備參數(shù)。最終，德·巴雅爾呼憑借著自己的努力，成功地解決了這個難題。

“在我們這里，像郭工與德·巴雅爾呼這樣的‘跨國師徒’有很多。”該公司人力資源部副部長馬江波說，他們把國內(nèi)成熟的“導(dǎo)師帶徒”方法帶了過來，為蒙方員工中技術(shù)上的好苗子對口安排一位中國師傅，進行手把手的傳幫帶。日常工作中，中國師傅會根據(jù)蒙方徒弟特點，進行針對性指導(dǎo)，通過實際操作和案例分析，引導(dǎo)徒弟動手操作，讓蒙方徒弟在實踐中不斷積累經(jīng)驗。

“雖然語言溝通上會有一些障礙，但我的這些蒙古徒弟很聰明，有時候一個眼神、一個動作，他們都能心領(lǐng)神會。”該公司選礦廠機電車間的楊立坤說，他時常會把蒙古徒弟叫到一起，組織一些小比賽，讓技術(shù)較好的徒弟當(dāng)“小先生”，營造出了一種良性的競爭氛圍。

技能績效“雙提升”

成長成才有奔頭

“今年，我們公司的技能等級晉升考核成績公布了，我和選礦廠的另外8人通過了考試，晉升為3級工，技術(shù)津貼比之前漲了15萬蒙圖。”前不久，新鑫公司組織了蒙方員工的技能等級考核，額爾頓畢力格得知成功晉級后，立即把這個好消息告訴了家人。

“以前，我對學(xué)習(xí)技術(shù)沒啥動力，可現(xiàn)在不一樣了，每年都有機會晉級，收入會跟著漲，越干越有奔頭！”額爾頓畢力格感慨地說道。

“由于經(jīng)濟環(huán)境和文化背景與國內(nèi)不同，在這里，蒙方員工更習(xí)慣于隨遇而安，要是不調(diào)動個人積極性，就算中國師傅再優(yōu)秀，也教不出好徒弟。”該公司副總經(jīng)理代世武說，他們打破了當(dāng)?shù)睾芏嗥髽I(yè)中技術(shù)工人按部就班吃大鍋飯的做法，而是以技能等級管理為抓手，充分激發(fā)了蒙方員工學(xué)技練功的熱情。

據(jù)了解，新鑫公司從2021年起，就對蒙方技術(shù)工人實行崗位技能等級管理，劃分為浮選工、磨礦工等12個類別，每個類別區(qū)設(shè)置5個技術(shù)等級，并定期進行綜合考核，然后根據(jù)考核結(jié)果評定技術(shù)等級，確定技術(shù)津貼標(biāo)準(zhǔn)。這種做法打破了員工管理“齊步走”、薪資收入“大鍋飯”的狀態(tài)，激發(fā)了蒙方員工學(xué)習(xí)技術(shù)的積極性與上進心。

“我們只是對加強屬地員工培訓(xùn)進行了初步探索，今后，深化屬地化管理的路還有很長。接下來，我們將不斷探索創(chuàng)新，為屬地員工提供更好的培訓(xùn)資源和更多的發(fā)展平臺，讓他們在工作中不斷歷練成長，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻更大的力量。”談起加強屬地員工培養(yǎng)，該公司執(zhí)行董事宋貴明認(rèn)真地說。