保佑天重的三個上帝———客戶、員工、供應(yīng)商
　　天重集團規(guī)模由小到大,技術(shù)上不斷進步,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷拓寬,業(yè)績逐年增長,在行業(yè)內(nèi)的影響逐漸深入,裝備技術(shù)質(zhì)量上取得了飛躍式發(fā)展,一舉躍居同行業(yè)領(lǐng)先,成為中國鋁加工裝備制造業(yè)的佼佼者,取得了如此驕人的成績,劉總總結(jié)為幾個方面:
　　第一,公司的決策正確,天重集團的發(fā)展方向,人才戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略以及資本運作等方面都做出了正確的決策,在國際國內(nèi)經(jīng)濟繁榮,市場需求旺盛,民營資本大量涌入鋁加工行業(yè)的外部環(huán)境下,管理層高瞻遠矚、有效管理、挑戰(zhàn)機遇,帶領(lǐng)公司全體員工勤于耕耘、不懈進取。天重瞧準機遇抓住機會,公司果斷決策收購揚冶擴大生產(chǎn)制造能力,合并后,公司有明確的“五主五輔”經(jīng)營方向:公司以軋機類產(chǎn)品為主,以鋼鐵類零部件為輔;以產(chǎn)品質(zhì)量為主,以產(chǎn)品數(shù)量為輔;以技術(shù)服務(wù)、裝配為主,以制造加工、外圍協(xié)作為輔;以制造核心類零部件為主,以制造加工簡單小型件為輔;以恪守信用、保質(zhì)按期交貨為榮,以講究客觀、隨意拖延、粗制濫造為恥。此舉極大地提高了公司的研發(fā)設(shè)計能力和生產(chǎn)制造能力,為公司的進一步發(fā)展奠定了更加堅實的基礎(chǔ)。
　　第二,公司的獨特戰(zhàn)略方針。天重集團在追求技術(shù)的不斷進步的同時,始終不忘技術(shù)與服務(wù)水平的完美結(jié)合。
　　“先進的技術(shù),過硬的產(chǎn)品,產(chǎn)品沒有新技術(shù),就沒有市場,企業(yè)沒有新技術(shù),就沒有生命、沒有競爭力。”這已是天重集團在市場競爭中的基本原則,也是天重集團不老的話題,其實真正使天重得以長足發(fā)展的秘密所在是技術(shù)進步和服務(wù)水平完美結(jié)合,關(guān)于天重的服務(wù)理念,劉總與我娓娓道來,“我們服務(wù)不是說說而言的,也不是平常所說的簡單售后服務(wù),天重的設(shè)備售于客戶的最終目的是讓鋁廠能生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品,能生產(chǎn)出市場歡迎的產(chǎn)品,我們的目的不是說我們能賺錢,而是客戶能賺錢,只有客戶能賺錢我們才有錢賺”,所以天重把服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服后。拓展服務(wù),滲透到客戶的各個方面,劉總介紹說,假如一個電鋁廠想延伸產(chǎn)業(yè)鏈或是一個原本不是做鋁加工產(chǎn)業(yè)的客戶,現(xiàn)在看好鋁加工產(chǎn)業(yè),天重公司會做全程的服務(wù),包括工程設(shè)計、產(chǎn)品規(guī)劃、人員培訓等對客戶需求的各個方面進行一條龍服務(wù),天重的服務(wù)理念已不僅僅局限于賣掉設(shè)備,而是讓客戶賺錢,做到了真正為客戶著想。
　　第三,公司擁有強大的團隊凝聚力、建立了完善的企業(yè)文化。
　　劉總認為企業(yè)要走好走強,必須要有一個非常團結(jié)的團隊,引用劉總的原話就是說,“我們天重集團有一個很好的團隊,我們的合作意識非常強,從董事長到普通的員工都非常熱愛公司,假如公司掙到一塊錢,別看少也會想到全體的員工,不是說就管理層獨享。”員工和企業(yè)發(fā)展是同步,不論是經(jīng)濟收入上,還是說員工的文化生活上,天重公司始終不忘記自己的員工,當然天重公司有很好的激勵機制,正是這種合理科學的機制,才會激起全體員工的強大的凝聚力,有福同享,有難同當!
　　天重集團樹立了“誠信、自強、奉獻、感恩”為主線的企業(yè)文化,堅信,天道酬勤、地道酬善、商首酬信、業(yè)道酬精、人道酬誠的因果關(guān)系思想,堅信只要不懈地努力,千方百計地提高自己的競爭實力,天重集團就會有一個更加美好的明天。
　　第四,保佑天重的三個上帝:客戶、員工、供應(yīng)商。劉總自認為天重公司跟其他公司不一樣的地方就是說他有三個上帝庇護。劉總說道,假如真的有上帝的話,天重公司有三個,第一個上帝就是公認的客戶,第二個上帝就是天重的員工,天重集團從董事長到管理層一致認為員工是他們的上帝,第三個上帝是天重的供應(yīng)商,可能大多數(shù)企業(yè)會認為自己應(yīng)該是供應(yīng)商的上帝,然而天重卻不同,劉總強調(diào)說,一個供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量好壞完全影響我們整套裝備的生產(chǎn)能力,同時在我們經(jīng)濟或是其它方面遇到困難的時候,供應(yīng)商同樣也會給我們提供很大支持。劉總認為,對員工有一個很好的激勵機制,員工收入高了,員工才會努力工作,加之供應(yīng)商的配件質(zhì)量有保證我們對客戶的裝備質(zhì)量和交貨期以及服務(wù)才會有更高的保證,這樣一來我們天重公司的三個上帝之間就會形成一個良性循環(huán)。有這三個上帝的存在,天重還有什么事情做不到的呢,得到了三個上帝的支持天重公司明天沒有理由做不好。

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